• Olá,

    Parabéns pelo plugin! Funciona perfeitamente.

    Estou com um problema referente ao estorno. Entrei em contato com a Cielo para entender porque n?o está funcionando o estorno pelo woocommerce e me solicitaram os logs para estudarem.

    Percebi que só há logs de captura da transa??o e que os logs de estorno n?o existem.

    Segue abaixo o único log que tenho da transa??o de hoje (sendo que solicitei o estorno do mesmo pedido):

    01-26-2017 @ 08:38:28 – Requesting a transaction for order 8514 with the follow data: WC_Cielo_XML Object
    (
    [@attributes] => Array
    (
    [id] => 8514-1485427108
    [versao] => 1.3.0
    )

    [dados-pedido] => WC_Cielo_XML Object
    (
    [numero] => 8514
    [valor] => 600
    [moeda] => 986
    [data-hora] => 2017-01-26T08:38:27
    [idioma] => PT
    )

    [forma-pagamento] => WC_Cielo_XML Object
    (
    [bandeira] => visa
    [produto] => 1
    [parcelas] => 1
    )

    [url-retorno] => WC_Cielo_XML Object
    (
    )

    [autorizar] => 3
    [capturar] => true
    [gerar-token] => false
    )

    01-26-2017 @ 08:38:29 – Transaction successfully created for the order 8514
    01-26-2017 @ 08:38:30 – Checking the transaction status for order 8514…
    01-26-2017 @ 08:38:30 – Recovered the order 8514 data successfully
    01-26-2017 @ 08:38:30 – Cielo payment status: 6

    Obrigado.

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  • Thread Starter brunokruger

    (@brunokruger)

    Olá, bom dia!

    Algum retorno sobre este assunto?
    Obrigado e ótima semana.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Pelo log n?o tem nenhum estorno.
    Parece que você n?o fez estorno usando a ferramenta apropriada para isso no WooCommerce. Note que existem dois bot?es na hora de fazer reembolso, um deles salva apenas no WooCommerce, enquanto o outro vai usar a API da Cielo para realmente fazer o estorno no cart?o também.

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