Falsche Stornorechnungen mit Firefox

  • Resolved diemediaberater

    (@diemediaberater)


    4 years, 1 month ago

    Uns ist aufgefallen, das mit ?lteren Versionen von Firefox, falsche Stornorechnungen bei Retouren erstellt werden. Folgende zwei Varianten konnten wir identifizieren. Bei Teilretouren werden in den Stornorechnungen entweder alle Artikel als Rückerstattet verbucht oder gar keine. Wo das System die Grenze zwischen allen und keinen zieht, konnten wir nicht feststellen.

    Nach einem Update von Firefox beim Kunden funktionieren die Stornorechnungen nun wieder korrekt.

    Was machen wir nun mit den falschen Stornorechnungen?

    Beste Grü?e,

    Daniel

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  • Thread Starter diemediaberater

    (@diemediaberater)

    Update: Leider hat das Update von Firefox nicht lange als L?sung “gehalten”. Nach ein paar erfolgreichen Retouren. Entstehen nun wieder falsche Stornorechnungen.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    von was für Stornorechnungen sprecht ihr hier konkret? Der Browser dürfte darauf keinerlei Einfluss haben. Welches Plugin nutzt ihr für die Rechnungslegung? Retouren haben ja erst einmal keinerlei Einfluss auf Rückerstattungen (in WooCommerce) – die müssen durch den Admin anschlie?end selbst ausgeführt werden.

    Grü?e

    Thread Starter diemediaberater

    (@diemediaberater)

    Werden Rechnungen und Stornorechnungen (sprich die neue Rechnung nach einer Retoure) nicht von Germanized erzeugt?

    Das mit dem Browser hatte uns auch gewundert und scheint auch nicht die L?sung gewesen zu sein.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    nach einer Retoure geschieht erst einmal nichts weiter (automatisch). Eine Rückerstattung (und damit ggfs. die Stornierung einer vorliegenden Rechnung) muss manuell erfolgen. Nutzt ihr denn Germanized Pro für das Erstellen von Rechnungen?

    Support zu unserer Pro-Version k?nnt ihr über unseren Help Desk erhalten:
    https://vendidero.de/dashboard/help-desk

    Thread Starter diemediaberater

    (@diemediaberater)

    Ja, der Kunde nutzt Germanized Pro. Dann wende ich mich an den HelpDesk und wir k?nnen das Ticket hier schlie?en.

    Danke

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