Fattura/ricevuta non allegata alla mail

  • Resolved redazione

    (@nio975)


    6 years, 1 month ago

    Salve, ho iniziato ad usare il vostro plugin, funziona tutto perfettamente, ma alla ricevuta dell’ordina non viene allegata nessuna fattura/ricevuta a nessuna mail. Sapreste indicarmi quale potrebbe essere il problema o conflitto?
    grazie
    Mauro

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  • Plugin Author labdav

    (@labdav)

    bisognerebbe innanzitutto controllare che le impostazioni di WooCommerce PDF Invoice & Packing Slips sia a posto. è quello il plugin che “allega” materialmente i documenti alle email di WooCommerce.
    Nelle impostazioni WooCommerce ->Fatture PDF -> Documenti -> (fattura e ricevuta) vanno specificati gli eventi al seguito dei quali va allegato il documento alla email corrispondente. Di solito si associa alla mail dell’ordine completato.

    Una volta controllato questo, se il problema sussiste, andrebbe verificato che non ci sia qualche incompatibilità che non abbiamo rilevato finora.
    In questi casi è utile avere un log di debug degli errori di WordPress:
    https://codex.www.ads-software.com/it:Debug_in_WordPress

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