Fehlermeldung “our selected pickup location is not available any longer.”

  • Resolved stuerhof

    (@stuerhof)


    6 months, 2 weeks ago

    Sehr geehrtes Germanized Team,
    Wir verwenden für unsere Website stuerhof.de WordPress mit WooCommerce und dem Germanized Plugin (Theme Avada). Nach Update auf die aktuellste Germanized Version wird an der Kasse immer die Fehlermeldung “our selected pickup location is not available any longer. Please review your shipping address.” angezeigt. Sobald ich das Germanized Plugin deaktiviere verschwindet die Fehlermeldung. Ich habe nun alle Einstellung mehrfach durchsucht und versucht anzupassen, die Meldung bleibt jedoch immer bestehen. Es ist dabei auch egal, ob die Rechnungs- oder Lieferadresse angepasst wird. Eine Bestellung l?sst sich zwar trotz der Fehlermeldung ausl?sen, jedoch sorgt diese bei den Kunden sicher für Verwirrung. Die Meldung wird auch unabh?ngig von der Versandart (Versand per Hermes oder Abholung vor Ort) angezeigt. Kann jemand weiterhelfen durch welche Einstellungen diese Meldung generiert wird und wie diese wieder entfernt werden kann? Danke! Valerie

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    seltsam – da scheint es einen Konflikt mit a) dem Theme/Pagebuilder oder b) eurem Minify-Plugin für die Scripts zu geben. Das solltet ihr euch im Zweifel in einer Staging-Umgebung genauer anschauen. über eure functions.php k?nnt ihr die Lieferung via Abholstation (aus Germanized) vorübergehend folgenderma?en deaktivieren: https://gist.github.com/dennisnissle/70f605f25792b6875354dca2b64f6529

    Grü?e

    Thread Starter stuerhof

    (@stuerhof)

    Vielen Dank für die schnelle Hilfe, das Einfügen des Codes in die functions.php hat die Meldung tats?chlich verschwinden lassen. Gibt es denn in WooCommerce/Germanized die M?glichkeit die Lieferung via Abholstation zu hinterlegen? Dies ist in unserem Shop nicht in Verwendung, konnte hierzu auch keine entsprechende Funktion in den Einstellungen finden.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    die Einstellungsm?glichkeiten dazu sind speziell in den Versanddienstleister-Einstellungen für DHL zu finden. Die o.g. Fehlermeldung dürfte wirklich nur unter ganz bestimmten Bedingungen angezeigt werden – ich tippe hier auf ein Kompatibilit?tsproblem mit dem Theme und/oder anderen installierten Plugins – das kann ich derzeit anhand deiner Kasse nicht genau sagen (müsste man sich in einer separaten Staging-Umgebung ggf. genauer ansehen).

    Grü?e

    Moin, wir haben auf https://zps-shop.com/ exakt das gleiche geschilderte Problem. Wird es bei einem n?chsten Update eine L?sung dafür geben?

    Grü?e

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Auf deinen Shop kann ich leider nicht zugreifen. Tritt das m?glicherweise nur für bestimmte Benutzerkonten auf? Oder l?sst sich das in einem incognito tab reproduzieren?

    Bitte Deine IP aufgeben, dann füge ich dich als Ausnahme hinzu – danke!

    Ich hatte auch versucht den o.g. Code in der functions.php hinzuzufügen, aber ich erhalte einen Syntaxfehler…

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Bitte Deine IP aufgeben, dann füge ich dich als Ausnahme hinzu – danke!

    Das müsste im Zweifel anders geregelt werden, denke ich – meine IP ver?ffentliche ich nicht.

    Ich hatte auch versucht den o.g. Code in der functions.php hinzuzufügen, aber ich erhalte einen Syntaxfehler…

    Dann fehlt m?glicherweise ein ?ffnender <?php php tag? Das müsstest du in deiner functions.php prüfen.

    ok, dann kommt hier das Passwort, werde ich dann nach Deiner Rückmeldung ?ndern:

    zps-shop

    Die Fehlermeldung aus der function.php findest Du hier: https://zps-shop.com/wp-content/uploads/2024/05/Fehler-Function_php.jpg

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    zum Snippet: Vermutlich befindet sich weiter oben in deiner functions.php (bitte prüfen) bereits ein ?ffnender php-tag. Dann müsstest du den tag weglassen, wenn du das Snippet einfügst.

    zur Meldung: Wir überarbeiten die Wahl der Packstation gerade für das n?chste Update, d.h. das Problem sollte anschlie?end nicht mehr auftreten (solange solltest du ggf. das Snippet verwenden).

    Grü?e

    ok, der Workaound über das Snippet funktioniert jetzt, danke sehr

    rb285

    (@rb285)

    Das gleiche Problem hier (www.amarys.de), Workaround in der functions.php hat geholfen.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    @rb285 sollte auch ohne Workaround kein Problem mehr in Germanized 3.16.7 sein..

    Grü?e

    rb285

    (@rb285)

    Habe eben erst auf die neuesten Versionen aktualisiert, erst dann trat das Problem auf. Bei uns installiert:

    Germanized für WooCommerce
    Germanized für WooCommerce erweitert WooCommerce zu einem rechtskonformen Shop für den deutschen Markt. Version 3.16.7

    Germanized für WooCommerce Pro
    Erweitert Germanized für WooCommerce um Features wie PDF-Rechnungen, Mustertexte-Generatoren und vielen mehr. Version 3.10.3

    Das Problem tritt auch bei mir (www.starkmuth.de) mit Germanized 3.16.9 auf. Besonders unsch?n ist, dass man bei einer abweichenden Lieferadresse keine Stra?e mehr eingeben kann. Das Feld wird direkt wieder gel?scht und die Seite scrollt hoch zu der besagten Fehlermeldung. Eine Abholstation-Option ist auch bei mir nicht wissentlich aktiviert (wo kann ich das nachsehen?).

    Der Workaround mit dem obigen Snippet klappt – danke dafür. Sollte trotzdem gel?st werden …

    • This reply was modified 5 months, 3 weeks ago by laserjones.
    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    das kann ich leider nur anhand deiner Seite konkret testen – lokal kann ich die Problematik jedenfalls nicht reproduzieren und exakt diese o.g. Fehlermeldung existiert nicht mehr im Code. Vielleicht ein Caching-Problem?

    Grü?e

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