Fornyelse kun satt p? vent

Hei,

St?r det noe om at et trekk er p? gang i ordrenotatene p? fornyelsene?

Kan du si litt mer om hva som skjer/ikke skjer som gj?r at du tror de ikke trekkes? ??

Hei Marcus,

N?r neste trekk skal utf?res, s? legges det kun opp en ny ordre i WooCommerce som st?r med statusen Behandler. I ordrenotatet st?r det:

Vipps trekk opprettet: chr-xxxxxxx. Trekket blir fullf?rt in 2 dager. Ordrestatus endret fra Avventer betaling til Behandler.

Kunde mottar en e-post som da kun er en odrebekreftelse, men ingen sluttfaktura siden bel?pet enda ikke er betalt. I Vipps-portalen st?r det heler ikke at bel?pet er trukket.

Hei Pettem,

Dette er standard tekst som kommer n?r bel?per er trukket i WooCommerce. Det kan hende meldingen er litt forvirrende, men m?ten Vipps fungerer p? er at vi m? sende inn en foresp?rsel om trekk to dager i forveien (punkt 4 her: https://developer.vippsmobilepay.com/docs/APIs/recurring-api/recurring-api-guide/#flow)

Det vil si at n?r du ser f?lgende melding:

Vipps trekk opprettet: chr-xxxxxxx. Trekket blir fullf?rt in 2 dager. Ordrestatus endret fra Avventer betaling til Behandler.

S? kan du anta at trekket vil g? fint og fullf?res innen 2 dager ??

Vi har dessverre ikke muligheten til ? etterkomme dette kravet p? en bedre m?te i WooCommerce – vi kan for eksempel ikke opprette betalinger to dager i forveien, da dette ikke er noe WooCommerce har ?pnet for.

Med vennlig hilsen,
Marcus

Er det alts? slik ? forst? at det alltid tar rundt 2 dager f?r bel?pet trekkes via Vipps? Men abonnementet er gyldig f.o.m. ordredato?

Regnskapsmessig m? jeg vite n?r produktet/tjenesten er levert. Da kan jeg alts? forst? det slik at produktet leveres p? ordredato, mens bel?pet st?r som en kundefordring frem til Vipps trekker bel?pet to dager senere?

Hei,

Det stemmer. Det tar alltid to dager f?r bel?pet trekkes via Vipps n?r det gjelder en fornyelse.

Det blir da ogs? riktig at produktet leveres p? ordredato, og at bel?pet st?r som en kundefordring frem til Vipps trekker bel?pet to dager senere ??

N? har jeg ventet to dager, og det ser ut til ? fungere som du sier. Bel?pet ble trukket n?. Takk for rask responstid her! ??

S? bra! Bare hyggelig!

Har du forresten noen forslag til hvordan vi kan gj?re dette mindre forvirrende? For eksempel om det hadde hjulpet dersom vi gjorde en endring i ordlyd, eller kanskje vi burde vise frem status p? trekket p? en bedre m?te?