Frete N?o aparece

  • Olá, gostaria de um auxilio.
    Envio meus produtos através do Impresso Normal com Registro Módico. Me foi informado que posso enviar até 10 KG por pacote, porém no site se passa de 2 kg, o sistema n?o reconhece mais.
    Deveria ent?o ir para o pac, mas o mesmo da erro.
    Alguem saberia me auxiliar?
    No log apareceu isso:
    10-27-2020 @ 16:43:48 – The cart weight of 2070.000 exceeds the shipping method supported weight limit of 2000.000
    10-27-2020 @ 16:46:35 – Calculating cost for Impresso Normal
    10-27-2020 @ 16:46:35 – One or all items in the cart do not supports the configured shipping class
    10-27-2020 @ 16:48:57 – Calculating cost for Impresso Normal
    10-27-2020 @ 16:48:57 – The cart weight of 2070.000 exceeds the shipping method supported weight limit of 2000.000

    tem como mudar esse limite? Obrigada

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