Génération de 2 étiquettes aller

  • Resolved auroretuffier

    (@johanngigon)


    4 years, 4 months ago

    Bonjour.
    Depuis la dernière mise à jour, 2 étiquettes différentes sont générées pour chaque commande. Et donc 2 emails aux clients.
    Très problématique…
    Merci pour votre aide.

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    il faudrait l’accès a votre BO et FTP pour verifier sur une commande test ([email protected])

    Cordialement

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    je n’arrive pas à vous repondre par mail (erreur sur votre boite free) mais

    Le problème est lié à la configuration.
    Une fois que l’étiquette est générée, on passe la commande au statut “Ready to ship” et on demande la génération d’une étiquette sur le statut “Ready to ship”, ce qui fait donc qu’il y a la génération de 2 étiquettes.

    Cordialement.

    Thread Starter auroretuffier

    (@johanngigon)

    Merci pour votre retour,
    je vais ajuster ma configuration.

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Je ne peux toujours pas répondre sur votre mail donc voici mon retour sur votre question:

    si vous mettez la ville fort de france et le pays france vous allez avoir le transporteur mais vous ne pourrez pas affranchir car le pays est martinique.

    Le transporteur se base sur le pays.

    Cordialement

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • The topic ‘Génération de 2 étiquettes aller’ is closed to new replies.