Germanized erstellt Storno für nicht ausgew?hlte Artikel

  • Resolved urtodvoid

    (@urtodvoid)


    4 years, 1 month ago

    Seruvs,

    ich habe die Tage eine Rückerstattung durchführen wollen für einen Artikel aus einer Bestellung. Habe den Artikel ausgew?hlt (mit Stückzahl) sowie einen Haken gesetzt, sodass er nicht meinem Lager wieder gutgeschrieben wird (habe den Artikel vermutlich verschlampert).

    Hat funktioniert, Geld für den einen Artikel wurde auch direkt automatisch erstattet. Allerdings hat mir WooCommerce einen 2. Storno Beleg erstellt für die übrigen Artikel sowie den einen Artikel (welcher nicht wieder ins Lager sollte) wieder mit +1 ins Lager gebucht. Das ist natürlich traumhaft wenn der Shop direkt mit der Buchhaltung verbunden ist. Das wirft alles auf den Kopf…hat jemand eine Idee? L?sst sich das irgendwie aus dem Backend l?schen? Laut Buchhaltung wurde nun alles storniert, was ja absoluter Quatsch ist.

    LG!

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    nutzt du die neueste Version von Germanized Pro? Bitte mal prüfen:
    https://vendidero.de/dokument/germanized-pro-aktualisieren

    Kannst du einen Screenshot deiner Bestellung Bearbeiten Seite und deiner Mehrwertsteuer-Einstellungen bereitstellen?

    Tritt das Problem generell bei Rückerstattungen auf oder nur einmalig? Germanized testest im Hintergrund automatisch, ob eine Teilstornierung der Rechnung m?glich ist. Das h?ngt von vielen Faktoren ab. Kannst du denn nun eine neue Rechnung erstellen? (nach kompletter Stornierung der alten) – handelt es sich bei der ursprünglichen Rechnung vielleicht um eine importierte Rechnung aus Germanized Pro v2?

    p.s.: Bitte erstelle in Zukunft zu deinen Support-Fragen zur Pro-Version ein Ticket in unserem Help Desk: https://vendidero.de/dashboard/help-desk

    Grü?e

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • The topic ‘Germanized erstellt Storno für nicht ausgew?hlte Artikel’ is closed to new replies.