Grille Colissimo Europe/Monde non considérée

  • Resolved antoine69

    (@antoine69)


    1 month, 3 weeks ago

    Bonjour,

    J’ai créé plusieurs zones de livraisons Colissimo, 1 zone France seule, 1 zone OM1, 1 zone OM2 + 6 autres zones découpées Europe/Monde, et pour un client situé dans n’importe qu’elle des 6 zones Europe/Monde, la grille Colissimo n’est pas considérée, elle est sautée et dans ce cas c’est le module DPD Predict qui prends la main pour un des pays des 6 zones. Cà marche bien pour France, OM1 et OM2.
    Toutes ces zones vont de 0 à 10Kg. Au-dessus de 10Kg, c’est le module DPD qui prend la main.

    J’ai désactivé le module DPD est c’est pareil.

    Pourtant, je peux bien découper mes zones Europe/Monde comme je veux ?
    Merci de vos retours

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Quand un même pays se trouve dans plusieurs zones configurées, WooCommerce est perdu et ne prend que la configuration de la première zone qui contient le pays. Est-ce votre cas ?
    Par exemple:

    Zone A => France, Belgique, Andorre
    livraison DPD

    Zone B => Belgique, Allemagne
    livraison Colissimo

    Pour une livraison en Allemagne, WooCommerce affichera bien Colissimo, par contre pour une livraison en Belgique il n’affichera que DPD.

    Voici toutes les conditions qui doivent être remplies pour que la méthode s’affiche :

    1 – L’adresse du magasin doit être renseignée dans les réglages de WooCommerce
    2 – Les produits du panier doivent avoir un poids
    3 – Les identifiants d’un compte https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/ doivent être rentrés dans les réglages, onglet “Colissimo Officiel” (uniquement pour la livraison en point de retrait). L’identifiant est un nombre à 6 chiffres, et le compte doit alors avoir un contrat valide.
    4 – Dans Expédition => Zones d’expédition, un même pays ne doit être que dans une seule zone (seule la première zone correspondant sera prise en compte par WooCommerce).
    5 – Il faut activer les méthodes d’envoi pour les zones où vous souhaitez qu’elles soient disponibles
    6 – Pour chacune de ces méthodes d’envoi, il faut entrer les conditions et prix dans sa grille de prix (tout est pré-rempli sauf pour Colissimo International)

    Il faut faire attention à l’unité de mesure pour la condition sur le poids du panier, ainsi que l’option “Poids de l’emballage” dans les réglages qui est pris en compte dans le calcul des prix.

    Bonne journée

    • This reply was modified 1 month, 3 weeks ago by Colissimo.
    Thread Starter antoine69

    (@antoine69)

    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Je pense avoir résolu mon problème dans le we avant votre réponse.
    Dans Colissimo, lorsque j’ai ajouté la méthode, j’ai choisi ‘Colissimo sans signature’ et ?à ne marchait pas. Quand j’ai récrée la méthode en choisissant ‘Colissimo avec signature’ les tables Colissimo sont bien lues.

    Donc je pense que c’était ?à mon problème.
    Qu’en pensez-vous ?
    Merci

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    La livraison avec signature est dispo partout, par contre le sans signature n’est pas disponible pour certains pays (même si vous le configurez). Vous pouvez vous référer au site Colissimo pour voir les pays éligibles aux différentes méthodes d’envoi.

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