Harmonized Label nicht m?glich

  • Resolved psorn

    (@psorn)


    3 years, 11 months ago

    Liebes Internetmarke-Plugin-Support-Team,

    die Idee hinter eurem Plugin ist super. Leider k?nnen derzeit keine internationale Warenpostsendungen erstellt werden (hier ist seit 01.01.2020 das Harmonized Label verpflichtend).

    Konkret handelt es sich bei uns um das Produkt ?Warenpost International Tracked“:
    – Egal ob wir eine Sendung mit Harmonized Label ins EU-Ausland (ohne CN22) oder ins Nicht-EU-Ausland erstellen m?chte (mit CN 22), die Sendung kann in keinem Fall erstellt werden.
    – Die Sendungen versuchen wir bereits aus der Bestellung heraus zu erstellen (da das ja im Bulk offensichtlich nicht funktioniert), doch auch hier kommt jedes Mal die Fehlermeldung, dass keine Sendung erstellt werden kann.
    – Das ist auch dann der Fall, wenn eine Sendung ins EU-Ausland (bspw. ?sterreich) geht, wo auch keine Zollunterlagen (CN 22) erstellt werden müssen.

    Leider wird nur der Fehler “Sendungserstellung nicht erfolgreich” & “Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten.” Im Log wird der Fehler nicht aufgezeichnet.

    Gibt es hier einen Workaround, um das Problem zu l?sen?

    Vielen Dank für eure Unterstützung vorab!

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  • Leider k?nnen jetzt keine Sendungen mehr erstellt werden.
    Fehlermeldung:
    The given currency value is invalid. The max. number of characters allowed is 6. For decimal values please use the ?.‘ notation (e.g. 1.05)..

    Wahrscheinlich war das auch der Grund, warum ihr das zun?chst gerundet habt oder? Bitte rundet es doch einfach auf 2 Stellen oder zieht nur die ersten beiden Dezimalstellen.

    War der Sendungswert 7-Stellig (inkl. Nachkommastellen)? Haben Sie mehr als 2 Nachkommastellen? Dies w?re dann aber keine Sendung die für das CN22 Formular tauglich w?re, da man für Sendungen über 300 SZR (377,22€) eine CN23 Zollinhaltserkl?rung verwenden sollte.

    Okay, super! Dann k?nnt ihr das ja über den Source Code auch schnell umsetzen oder?

    Sicher, nur müssen wir zuerst noch ein paar Features fertigstellen welche in der 3-er Version dabei seien sollten (u.a. die überarbeitung des alten DP-Shops) aber nicht rechtzeitig fertig wurden.

    Es ist auf jeden Fall mit auf der Pipeline!

    Thread Starter psorn

    (@psorn)

    @drazenbebic Danke für die schnelle Rückmeldung.

    War der Sendungswert 7-Stellig (inkl. Nachkommastellen)? Haben Sie mehr als 2 Nachkommastellen? Dies w?re dann aber keine Sendung die für das CN22 Formular tauglich w?re, da man für Sendungen über 300 SZR (377,22€) eine CN23 Zollinhaltserkl?rung verwenden sollte.

    Nein, das sind wie im letzten Beispiel Bestellungen im Wert von beispielsweise 24,90 EUR. Da der Fehler direkt nach dem Update auftauchte, muss das mit der ge?nderten Rundung zu tun haben. So k?nnen wir leider nun gar keine Sendungen mehr erstellen …

    Sicher, nur müssen wir zuerst noch ein paar Features fertigstellen welche in der 3-er Version dabei seien sollten (u.a. die überarbeitung des alten DP-Shops) aber nicht rechtzeitig fertig wurden.

    Es ist auf jeden Fall mit auf der Pipeline!

    Wir freuen uns drauf! Wenn ihr das noch umgesetzt habt, habt ihr hier wirklich ein tolles Plugin geschaffen, dass den gesamten Prozess super abdeckt.

    Nein, das sind wie im letzten Beispiel Bestellungen im Wert von beispielsweise 24,90 EUR. Da der Fehler direkt nach dem Update auftauchte, muss das mit der ge?nderten Rundung zu tun haben. So k?nnen wir leider nun gar keine Sendungen mehr erstellen …

    Ich werde mal versuchen das Problem nachzustellen, k?nnen Sie mir nur noch sagen Wie genau die Bestellung samt Bestellpositionen und Ihren preisen aussah? Noch besser w?re, wenn Sie einen Staging-Server h?tten wo wir uns das direkt ansehen k?nnten.

    @psorn

    Nicht n?tig, wir haben das Problem schnell finden k?nnen. Die Version 3.0.3 mit Hotfix wird gerade hochgeladen. Vielen Dank für die Meldung!

    Thread Starter psorn

    (@psorn)

    @drazenbebic Danke für das schnelle Update, die Betr?ge passen jetzt und die Sendungen k?nnen wieder problemlos erstellt werden. Auch die Exportfunktion als CSV-Datei funktioniert super, danke auch dafür!

    Bitte dieses Level auch bei zukünftigen Updates halten ??

    @psorn

    Freut mich, dass nun alles funktioniert!

    Bitte dieses Level auch bei zukünftigen Updates halten ??

    Wir werden uns Mühe geben ??

    Wir würden uns auch über Ihre Plugin-Bewertung hier auf www.ads-software.com freuen. Hier der Link, falls Sie Zeit haben: https://www.ads-software.com/support/plugin/woo-dp-internetmarke/reviews/#new-post

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