IMPORTAZIONE PRODOTTI SU WOOCOMMERCE DA FILE CSV

Ho acquistato il plugin Product import export per woocommerce di Toffee ma non riesco a importare i miei prodotti.
Ho un file .csv Unicode, i campi sono separati da virgola ma quando arrivo alla videata della mappatura mi vede tutto su una riga.
Non so come fare

ho provato a fare l’esportazione per vedere come crea il file csv, e ho visto che utilizza “” tra i diversi campi, ho provato a importare lo stesso file ma non funziona.
come devo fare??

Sono disposta anche a mandare a qualcuno un file di test per farmi creare il csv corretto per poi utilizzarlo per l’importazione completa del database.
grazie !!