Impossible de générer les étiquettes

  • Resolved utopia1303

    (@utopia1303)


    1 year, 8 months ago

    Bonjour, j’essaie de générer les étiquettes Colissimo Relais via le module Colissimo 1.7.5

    Le module indique bien que l’étiquette aller est générée, mais rien ne s’affiche.

    Merci pour votre aide

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  • Idem, ce problème persiste et semble récurrent, ?a en devient vraiment gênant pour la gestion. Du nouveau svp ?

    PS. : les champs ‘lpc_inward_parcel_number’ et ‘lpc_outward_parcel_number’ se remplissent bien à première vue.

    • This reply was modified 1 year, 8 months ago by addjp30.
    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour et désolé du délais,

    Si, lors d’une génération manuelle d’une étiquette vous avez un message comme quoi elle s’est bien générée mais que vous ne la voyez pas sur le listing, c’est qu’une erreur est survenue à la sauvegarde de l’étiquette dans la base de données.

    Pouvez-vous tous les deux ouvrir votre base de données et vérifier que la structure des tables xxx_lpc_inward_label et xxx_lpc_outward_label correspondent bien à la structure décrite dans ces fichiers vers la ligne 30:

    • wp-content/plugins/colissimo-shipping-methods-for-woocommerce/includes/label/lpc_inward_label_db.php
    • wp-content/plugins/colissimo-shipping-methods-for-woocommerce/includes/label/lpc_outward_label_db.php

    Si c’est trop technique je peux le faire, mais il faudra nous contacter en utilisant le bouton dans les réglages Colissimo car le forum WordPress nous interdit de demander des accès en mp.

    Bonne journée

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