Inkonsistenz bei Sendungserstellung seit Neuerungen

  • Resolved mike8040

    (@mike8040)


    9 months, 3 weeks ago

    Ihr habt einiges an den Sendungen und Automationen erneuert. Seither ist jedoch einiges sehr unrund, zumindest bei uns. Ganz nervig und zeitrauben ist folgendes. Da die DP noch nicht im 21 Jahrhundert angekommen ist, müssen wir für die Gateway “Nachnahme” einen benutzerdefinierten Shipping Provider anlegen (mit Germanized). Die Nachnahme Marken lassen sich n?mlich nicht online buchen und müssen ganz analog gekauft und ausgefüllt werden…
    Bislang war es so, dass wenn ein Kunde ein Produkt bestellt die Deutsche Post als Standard ausgew?hlt ist und eine Sendung automatisch erstellt wurde. Für alle Zahlungsarten. Neuerdings ist es aber nun so, dass bei einer Nachnahmebestellung gar keine Sendung angelegt wird.
    Da wir jedoch erstmal eine Versandmarke für das Porto buchen müssen um dann erst zum Custom Provider zu wechseln um den Nachnahme Sendecode zu hinterlegen, sind es nun deutlich mehr Schritte. Die Anbindung zu Deutschen Post ist grausam langsam (im Vergleich zur DHL), somit eine echte Herausforderung.

    Gibt es dafür eine L?sung? Mir ist keine Einstellung bekannt, die eure Custom Shipping Provider von der automatischen Sendungserstellung ausschlie?t?

    Ein weitere neue Ungereimtheiten ist das auftauchen von nicht ausgew?hlten Default Servicen. Der Default Service ist bei uns Standardbrief + Prio. Beim selben Produkt und Gewicht ?ffnen wir manchmal eine Order und dort ist Postkarte eingestellt. Postkarte haben wir nie verwendet und es macht auch keinen Sinn in meinem Augen im Rahmen von eCommerce. Das war auch damals nie bei uns als verfügbar eingestellt, so dass irgendwo eine Datenbankleiche liegen k?nnte. Die Option für Auswahlkatalog gibt es gar nicht mehr bei euch so wie ich sehe.
    Das ist auch eine Neuheit der Grunderneuerung die vor einigen Wochen von euch gepusht wurde. Auch für das sehe ich keine direkte L?sung.

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Moin,

    Neuerdings ist es aber nun so, dass bei einer Nachnahmebestellung gar keine Sendung angelegt wird.

    Und du kannst dann auch manuell keine Sendung erstellen oder geht es hier nur um die automatische Erstellung der Sendung?

    Mir ist keine Einstellung bekannt, die eure Custom Shipping Provider von der automatischen Sendungserstellung ausschlie?t?

    Hast du das automatische Packen als Option in den Sendungs-Einstellungen aktiviert? Ansonsten nein, es ist einzig und allein der Bestellstatus relevant dafür ob eine Sendung automatisch erstellt wird oder nicht. Das passiert aber mittlerweile asynchron. Vielleicht gibt es damit ein Problem? https://vendidero.de/dokument/sendungen-zu-bestellungen-erzeugen#funktionsweise

    Beim selben Produkt und Gewicht ?ffnen wir manchmal eine Order und dort ist Postkarte eingestellt.

    Ist denn das Produkt + Service für diese Sendung grunds?tzlich verfügbar, d.h. manuell ausw?hlbar? Werden hier m?glicherweise Daten/Standardkonfigurationen über eine bestimmte Versandart o. Verpackung überschrieben?

    Grü?e

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • The topic ‘Inkonsistenz bei Sendungserstellung seit Neuerungen’ is closed to new replies.