• Resolved tatts

    (@tatts)


    やはり、吹き出しの数が多いページで、
    更新ボタンを押したあとに、「投稿を表示」でも以下のようになりました。

    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator at [email protected] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

    More information about this error may be available in the server error log.

    なお、サーバー上で
    https://help.sakura.ad.jp/206054252/
    の設定をしていないので、エラーログはありません。

    クロームのコンソールでは、
    Failed to load resource: the server responded with a status of 500 ()

    となっていました。

    ちなみにですが、プロにすることでこれらの状況を無くせますでしょうか?

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author YAHMAN

    (@back2nature)

    不確かな部分を整理させてください。

    1:
    更新ボタンを利用すると、必ず(100%)発生するのか?

    2:
    公開ボタンの利用時にも、発生するのか?

    3:エディタは、
    ブロックエディタ、
    テキストエディタ、
    ビジュアルエディタ、
    それ以外

    どれをお使いですか?

    4:
    >>クロームのコンソールでは、
    >>Failed to load resource: the server responded with a status of 500 ()

    ファイル名は何が表示されていますか?
    (通常右端に表示されています。)

    5:
    PHPとWordPressの各バージョンは何ですか?
    (最新版等では無く、番号表記でお願いいたします。

    —————————————————–

    PRO版を導入されても、変化は無いと思います。

    それと、エラーログを記録されるよう、設定をお願いいたします。
    不要な工程を減らすために、ご協力お願いいたします。

    Thread Starter tatts

    (@tatts)

    お世話になっております。

    1:
    更新ボタンを利用すると、必ず(100%)発生するのか?
    >>>
    何かコンテンツを触って、更新すると100%そうなります。

    2:
    公開ボタンの利用時にも、発生するのか?
    >>>
    1同様で100%そうなります。

    3:エディタは、
    ブロックエディタ、
    テキストエディタ、
    ビジュアルエディタ、
    それ以外

    どれをお使いですか?
    >>>
    ビジュアルエディタ
    です。

    4:
    >>クロームのコンソールでは、
    >>Failed to load resource: the server responded with a status of 500 ()

    ファイル名は何が表示されていますか?
    (通常右端に表示されています。)
    >>>
    上記エラーメッセージの右横に
    xn--u9j4hybyl143r1h0b.com/:1
    と表示されています。

    5:
    PHPとWordPressの各バージョンは何ですか?
    (最新版等では無く、番号表記でお願いいたします。

    >>>
    さくらサーバー
    Perl 5.8.9
    This is perl, v5.8.9 built for amd64-freebsd
    Copyright 1987-2008, Larry Wall

    ワードプレスはバージョン 5.4
    となっています。

    以上よろしくお願いします。

    Thread Starter tatts

    (@tatts)

    すいません。
    前回回答で補足ですが、
    !00%というのは、吹き出しの数が多い場合という前提条件です。
    2つだけとかだと、エラーは公開ボタンでも起こりません。
    よろしくお願いします。

    Plugin Author YAHMAN

    (@back2nature)

    情報提供ありがとうございます。

    申し訳ありませんが、5の質問は『Perl』では無く、
    『PHP』のバージョンをお願いいたします。

    こちらのテスト環境で、吹き出しを500個ほど一つの記事に、
    入れてみましたが、特に問題無く動作しております。

    吹き出しの数が多いとは何個お使いでしょうか?

    エラーログの情報が無いので、
    これより先はローラー作戦になります。

    Word Balloon以外のプラグインを全て無効化にして頂けないでしょうか?

    Word Balloon以外のプラグインを全て無効化にした状態で、
    エラーが発生する記事で更新作業を行ってみてください。

    それでもエラーとなるか、ならないかで、
    次の確認作業が変わってきますね。

    Thread Starter tatts

    (@tatts)

    お世話になっております。

    失礼しました。見間違えておりました。

    現在のバージョン PHP 7.3.15 (CGI版)
    となっております。

    サーバにてエラーログの設定をして、ログが取得できました。
    データをこの掲示板に貼るのは、内部情報なので、メールで
    別途を送りたいのですが、
    https://back2nature.jp/inquiry
    のメール文に貼り付けてよろしいでしょうか?

    Thread Starter tatts

    (@tatts)

    Plugin Author YAHMAN

    (@back2nature)

    承知致しました。送ってください。

    Thread Starter tatts

    (@tatts)

    ありがとうございます。
    今送りました。
    よろしくお願いします。

    Plugin Author YAHMAN

    (@back2nature)

    結論から申し上げますと、この問題はWord Balloonとは無関係でした。

    以下トピック主さまに様々な検証を依頼した結果を
    まとめておきます。

    ビジュアルエディタやテキストエディタを利用する際に、
    投稿画面で表示される『投稿の表示』リンク。

    このリンク先を開くタイミングの問題でした。

    問題の起因は、『更新』を選択後、
    すぐに『投稿の表示』のリンク先を開く動作をすると発生する様です。
    (恐らく画面遷移前とおもわれます

    この症状はWord Balloonを無効化にした状態でも発生するため、
    Word Balloonは無関係と判断しました。

    なお『更新』を選択後、
    一呼吸置いてから『投稿の表示』のリンク先を開く動作をすると、
    Word Balloonの有効化、無効化に関係なく、
    この問題の現象は発生しなかった様です。
    (恐らく画面遷移後とおもわれます

    以上の事から、この問題を解決するには、
    画面遷移以前にリンク先を開かない事、
    早く開きたいならサーバーのスペックアップや、
    使用する通信環境の速度アップで改善する可能性があると思います。

    以上です。

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