Issues after last update
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Hey,
After the last WooCommerce update I start getting a lot of issue in my website, last 3 days the theme layout reset to default (Flatsome) and I couldn’t login to the backend, I restored a backup and everything is okay.
Today I got the same issue except I could login to the backend, here is a link to the debug log:What should I do, I can’t restore a backup I will lose 3 days orders data
The page I need help with: [log in to see the link]
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Thank you for reaching out!
In order for us to get a better understanding of your site setup, could you please share a copy of your website’s System Status Report?
You can get it by navigating to the
WooCommerce / Status
section of your site. Once there, click on theGet system report
button and then copy it by clicking on theCopy for support
button. Then paste it here in a comment.### WordPress Environment ### WordPress address (URL): https://www.maparatunisie.tn Site address (URL): https://www.maparatunisie.tn WC Version: 6.8.2 REST API Version: ? 6.8.2 WC Blocks Version: ? 8.3.1 Action Scheduler Version: ? 3.4.0 Log Directory Writable: ? WP Version: 6.0.1 WP Multisite: – WP Memory Limit: 256 Mo WP Debug Mode: ? WP Cron: ? Language: fr_FR External object cache: ? ### Server Environment ### Server Info: LiteSpeed PHP Version: 7.4.30 PHP Post Max Size: 512 Mo PHP Time Limit: 300 PHP Max Input Vars: 5000 cURL Version: 7.58.0 OpenSSL/1.1.1 SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 8.0.29-21 Max Upload Size: 512 Mo Default Timezone is UTC: ? fsockopen/cURL: ? SoapClient: ? DOMDocument: ? GZip: ? Multibyte String: ? Remote Post: ? Remote Get: ? ### Database ### WC Database Version: 6.8.2 WC Database Prefix: wp_ Taille totale de la base de données: 1428.55MB Taille de la base de données: 938.81MB Taille de l’index: 489.74MB wp_woocommerce_sessions: Données?: 12.02MB + Index?: 0.30MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_items: Données?: 8.52MB + Index?: 4.52MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Données?: 53.59MB + Index?: 45.14MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_payment_tokens: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB wp_woocommerce_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB wp_actionscheduler_actions: Données?: 95.64MB + Index?: 88.14MB + Moteur InnoDB wp_actionscheduler_claims: Données?: 0.33MB + Index?: 0.19MB + Moteur InnoDB wp_actionscheduler_groups: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB wp_actionscheduler_logs: Données?: 70.61MB + Index?: 53.16MB + Moteur InnoDB wp_aepc_custom_audiences: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB wp_aepc_logs: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB wp_ce4wp_abandoned_checkout: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB wp_ce4wp_contacts: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB wp_commentmeta: Données?: 1.52MB + Index?: 0.56MB + Moteur InnoDB wp_comments: Données?: 17.55MB + Index?: 16.09MB + Moteur InnoDB wp_ee_product_sync_call: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB wp_ee_product_sync_data: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB wp_fc_campaign_emails: Données?: 240.81MB + Index?: 27.06MB + Moteur InnoDB wp_fc_campaign_url_metrics: Données?: 4.52MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB wp_fc_campaigns: Données?: 0.42MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB wp_fc_contact_relation_items: Données?: 5.52MB + Index?: 10.58MB + Moteur InnoDB wp_fc_contact_relations: Données?: 3.52MB + Index?: 3.33MB + Moteur InnoDB wp_fc_funnel_metrics: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB wp_fc_funnel_sequences: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB wp_fc_funnel_subscribers: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB wp_fc_funnels: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB wp_fc_lists: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB wp_fc_meta: Données?: 0.02MB + 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Hide errors from visitors: ? ### Active Plugins (30) ### Query Monitor: par John Blackbourn – 3.9.0 All-in-One WP Migration B2 Extension: par ServMask – 1.38 All-in-One WP Migration: par ServMask – 7.64 Checkout Field Editor and Manager for WooCommerce: par Acowebs – 2.1.26 Code Snippets: par Code Snippets Pro – 3.2.0 GTM4WP: par Thomas Geiger – 1.16.1 EAN for WooCommerce: par WPFactory – 4.3.1 Easy Auto SKU Generator for WooCommerce: par Dan Zakirov – 1.1.2 Facebook for WooCommerce: par Facebook – 2.6.21 FluentCRM - Marketing Automation For WordPress: par équipe Newsletter par Fluent CRM – 2.5.95 FluentSMTP: par FluentSMTP & WPManageNinja Team – 2.2.0 FluentCRM Pro: par Fluent CRM – 2.5.5 Fluent Forms: par Contact Form - WPManageNinja LLC – 4.3.11 Pack complémentaire Fluent Forms Pro: par Fluent Forms – 4.3.8 Forget Spam Comment: par Gulshan Kumar – 1.0.9 LiteSpeed Cache: par Technologies LiteSpeed – 5.2 Pinterest pour WooCommerce: par WooCommerce – 1.2.2 PixelYourSite PRO: par PixelYourSite – 9.2.2 PixelYourSite Super Pack: par PixelYourSite – 3.0.6 Product Catalog Feed Pro by PixelYourSite: par PixelYourSite – 5.2.4 ShortPixel Image Optimizer: par ShortPixel – 5.0.8 Stream: par XWP – 3.9.1 WooCommerce Blocks: par Automattic – 8.3.1 WooCommerce Order Status Manager: par SkyVerge – 1.13.4 WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: par WP Overnight – 3.0.1 WooCommerce: par Automattic – 6.8.2 SEOPress PRO: par SEOPress – 5.9 SEOPress: par SEOPress – 5.9.0.3 YITH WooCommerce Added to Cart Popup Premium: par YITH – 1.11.0 YITH WooCommerce Brands Add-on Premium: par YITH – 1.13.0 ### Inactive Plugins (1) ### Aramex Shipping WooCommerce: par aramex.com – 1.1.12 ### Dropin Plugins (2) ### db.php: Query Monitor Database Class (Drop-in) object-cache.php: object-cache.php ### Must Use Plugins (1) ### WP CLI Login Command Server: par Evan Mattson – 1.3 ### Settings ### API Enabled: – Force SSL: – Currency: TND (TND) Currency Position: right_space Thousand Separator: , Decimal Separator: . Number of Decimals: 3 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: – Enforce Approved Product Download Directories: – ### WC Pages ### Base de la boutique: #8 - /boutique/ Panier: #9 - /cart/ Commander: #10 - /checkout/ Mon compte: #11 - /mon-compte/ Conditions générales de vente et d’utilisation: ? Page non définie ### Theme ### Name: Flatsome Child Version: 3.0 Author URL: Child Theme: ? Parent Theme Name: Flatsome Parent Theme Version: 3.15.7 Parent Theme Author URL: https://www.uxthemes.com/ WooCommerce Support: ? ### Templates ### Overrides: flatsome/woocommerce/archive-product.php flatsome/woocommerce/cart/cart-empty.php flatsome/woocommerce/cart/cart-shipping.php flatsome/woocommerce/cart/cart.php flatsome/woocommerce/checkout/form-checkout.php flatsome/woocommerce/checkout/form-coupon.php flatsome/woocommerce/checkout/terms.php flatsome/woocommerce/checkout/thankyou.php flatsome/woocommerce/content-product-cat.php flatsome/woocommerce/content-product.php flatsome/woocommerce/content-single-product.php flatsome/woocommerce/content-widget-product.php flatsome/woocommerce/global/breadcrumb.php flatsome/woocommerce/global/quantity-input.php flatsome/woocommerce/global/wrapper-end.php flatsome/woocommerce/global/wrapper-start.php flatsome/woocommerce/loop/loop-end.php flatsome/woocommerce/loop/loop-start.php flatsome/woocommerce/loop/pagination.php flatsome/woocommerce/loop/result-count.php flatsome/woocommerce/loop/sale-flash.php flatsome/woocommerce/myaccount/form-login.php flatsome/woocommerce/myaccount/navigation.php flatsome/woocommerce/notices/error.php flatsome/woocommerce/notices/notice.php flatsome/woocommerce/notices/success.php flatsome/woocommerce/product-searchform.php flatsome/woocommerce/single-product/photoswipe.php flatsome/woocommerce/single-product/price.php flatsome/woocommerce/single-product/product-image.php flatsome/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php flatsome/woocommerce/single-product/rating.php flatsome/woocommerce/single-product/related.php flatsome/woocommerce/single-product/review.php flatsome/woocommerce/single-product/sale-flash.php flatsome/woocommerce/single-product/share.php flatsome/woocommerce/single-product/short-description.php flatsome/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php flatsome/woocommerce/single-product/title.php flatsome/woocommerce/single-product/up-sells.php flatsome/woocommerce/single-product-reviews.php flatsome/woocommerce/single-product.php flatsome/woocommerce/content-product_cat.php ### Admin ### Enabled Features: activity-panels analytics coupons customer-effort-score-tracks experimental-products-task experimental-import-products-task experimental-fashion-sample-products experimental-product-tour shipping-smart-defaults shipping-setting-tour homescreen marketing mobile-app-banner navigation onboarding onboarding-tasks remote-inbox-notifications remote-free-extensions payment-gateway-suggestions shipping-label-banner subscriptions store-alerts transient-notices wc-pay-promotion wc-pay-welcome-page wc-pay-subscriptions-page Disabled Features: minified-js settings Daily Cron: ? 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