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  • hey @overpressmedia !

    Could you offer a little more context to what you are having trouble with? You mentioned trying to sync your WooCommerce store with something I am not familiar with. Are you using a plugin to do this?

    Would you mind sharing a copy of your site’s System Status report?

    You can find it by going to WooCommerce ? Status Select “Get system report” and then “Copy for support”. Once you’ve done that, you can paste it here in reply.

    Thread Starter overpressmedia

    (@overpressmedia)

    
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://erisix.it
    Site address (URL): https://erisix.it
    WC Version: 4.2.0
    REST API Version: ? 1.0.8
    WC Blocks Version: ? 2.5.16
    Action Scheduler Version: ? 3.1.6
    WC Admin Version: ? 1.2.3
    Log Directory Writable: ?
    WP Version: ? 5.3.4 - è disponibile una versione più recente di WordPress (5.4.2)
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 1 GB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: –
    Language: it_IT
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: nginx/1.17.6
    PHP Version: 7.2.15
    PHP Post Max Size: 128 MB
    PHP Time Limit: 7200
    PHP Max Input Vars: 19000
    cURL Version: 7.29.0
    NSS/3.44
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.6.48-88.0
    Max Upload Size: 128 MB
    Default Timezone is UTC: ?
    fsockopen/cURL: ?
    SoapClient: ?
    DOMDocument: ?
    GZip: ?
    Multibyte String: ?
    Remote Post: ?
    Remote Get: ?
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 4.2.0
    WC Database Prefix: wp_
    Dimensione totale database: 22.98MB
    Dimensione dati database: 17.58MB
    Dimensione indice database: 5.40MB
    wp_woocommerce_sessions: Dati: 0.41MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_api_keys: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_order_items: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_order_itemmeta: Dati: 0.11MB + indice: 0.09MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rates: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rate_locations: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zones: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokens: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_woocommerce_log: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_actionscheduler_actions: Dati: 1.52MB + indice: 0.66MB + motore InnoDB
    wp_actionscheduler_claims: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_actionscheduler_groups: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_actionscheduler_logs: Dati: 1.52MB + indice: 0.52MB + motore InnoDB
    wp_commentmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_comments: Dati: 0.06MB + indice: 0.09MB + motore InnoDB
    wp_links: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_options: Dati: 4.06MB + indice: 0.52MB + motore InnoDB
    wp_postmeta: Dati: 6.11MB + indice: 1.91MB + motore InnoDB
    wp_posts: Dati: 2.22MB + indice: 0.31MB + motore InnoDB
    wp_revslider_css: Dati: 0.13MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_css_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_layer_animations: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_layer_animations_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_navigations: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_navigations_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_sliders: Dati: 0.05MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_sliders_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_slides: Dati: 0.08MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_slides_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_static_slides: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_revslider_static_slides_bkp: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_smush_dir_images: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_soo_wishlists: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_soo_wishlists_items: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_termmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_terms: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_term_relationships: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_term_taxonomy: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_usermeta: Dati: 0.13MB + indice: 0.09MB + motore InnoDB
    wp_users: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_wc_admin_notes: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_wc_admin_note_actions: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_wc_category_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    wp_wc_customer_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_wc_download_log: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_wc_order_coupon_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_wc_order_product_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
    wp_wc_order_stats: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_wc_order_tax_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_wc_product_meta_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.09MB + motore InnoDB
    wp_wc_tax_rate_classes: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_wc_webhooks: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_yoast_indexable: Dati: 0.08MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_yoast_indexable_hierarchy: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
    wp_yoast_migrations: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_yoast_primary_term: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
    wp_yoast_seo_links: Dati: 0.05MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
    wp_yoast_seo_meta: Dati: 0.09MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
    
    ### Post Type Counts ###
    
    attachment: 918
    carousels: 1
    custom_css: 2
    mc4wp-form: 1
    nav_menu_item: 48
    page: 17
    portfolio: 2
    post: 1
    product: 66
    product_variation: 47
    revision: 275
    sa_slider: 2
    shop_coupon: 53
    shop_order: 58
    shop_order_refund: 1
    slick_slider: 1
    sp_wp_carousel: 1
    wpcf7_contact_form: 2
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ?
    Hide errors from visitors: ?
    
    ### Active Plugins (26) ###
    
    Plugins Load Order: by Jose Antonio de la Barrera Mayoral – 1.2.2
    Contact Form 7: by Takayuki Miyoshi – 5.1.9
    Download Plugins and Themes from Dashboard: by Algoritmika Ltd – 1.7.0
    Google Tag Manager for WordPress: by Thomas Geiger – 1.11.4
    Facebook for WooCommerce: by Facebook – 1.11.4 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    Grid Plus: by G5Theme – 1.2.9
    Health Check & Troubleshooting: by Comunità di www.ads-software.com – 1.4.2
    WPBakery Page Builder: by Michael M - WPBakery.com – 6.0.5
    Kadence WooCommerce Email Designer: by Kadence WP – 1.3.9 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    Kirki Customizer Framework: by Ari Stathopoulos (@aristath) – 3.0.45
    MC4WP: Mailchimp for WordPress: by ibericode – 4.7.8
    Meta Box: by MetaBox.io – 5.2.4
    Slider Revolution: by ThemePunch – 6.1.7
    Simple Masonry Gallery: by Katsushi Kawamori – 7.01
    Sober Addons: by UIX Themes – 1.4.1
    Soo Demo Importer: by SooThemes – 1.1
    Soo Product Filter: by UIX Themes – 1.0.8 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    Soo Wishlist: by UIX Themes – 1.1.2 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    W3 Total Cache: by BoldGrid – 0.14.1
    WooCommerce Variation Swatches - Pro: by Emran Ahmed – 1.0.35 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    Variation Swatches for WooCommerce: by Emran Ahmed – 1.0.82 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    WOOCS - WooCommerce Currency Switcher: by realmag777 – 1.3.0 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    WooCommerce Stripe Gateway: by WooCommerce – 4.4.0 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    WooCommerce: by Automattic – 4.2.0 (aggiornamento alla versione 4.2.2 disponibile)
    Yoast SEO: by Team Yoast – 14.3
    WordPress Carousel Pro: by ShapedPlugin – 3.1.5 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    
    ### Inactive Plugins (8) ###
    
    Ajax add to cart for WooCommerce: by QuadLayers – 1.1.4 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    Akismet Anti-Spam: by Automattic – 4.1.3
    Coming Soon Page, Under Construction & Maintenance Mode by SeedProd: by SeedProd – 5.1.0
    Hello Dolly: by Matt Mullenweg – 1.7.2
    Slider Revolution: by ThemePunch – 6.0.7
    Smush: by WPMU DEV – 3.6.3
    WooCommerce Variation Swatches: by ThemeAlien – 1.0.4 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    WordPress Carousel: by ShapedPlugin – 2.1.9 – Versione installata non testata con versione attiva di WooCommerce 4.2.0
    
    ### Dropin Plugins (2) ###
    
    advanced-cache.php: advanced-cache.php
    db.php: db.php
    
    ### Must Use Plugins (1) ###
    
    Health Check Troubleshooting Mode: by  – 1.7.0
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: EUR (€)
    Currency Position: right
    Thousand Separator: .
    Decimal Separator: ,
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: –
    
    ### WC Pages ###
    
    Shop base: #11 - /shop/
    Carrello: #12 - /carrello/
    Cassa: #13 - /cassa/
    Il mio account: #14 - /mio-account/
    Termini e condizioni: ? La pagina non è impostata
    
    ### Theme ###
    
    Name: èri Six
    Version: 2.1.6
    Author URL: https://overpressmedia.it
    Child Theme: ? – Se stai modificando WooCommerce o un tema genitore che non hai costruito personalmente
    ti consigliamo di utilizzare un tema child. Vedi: Come creare un tema child
    
    WooCommerce Support: ?
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: èri Six/woocommerce/cart/cart-shipping.php
    èri Six/woocommerce/cart/cart.php
    èri Six/woocommerce/cart/mini-cart.php versione 3.5.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.7.0
    èri Six/woocommerce/checkout/form-checkout.php
    èri Six/woocommerce/checkout/form-coupon.php
    èri Six/woocommerce/checkout/form-login.php versione 3.4.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.8.0
    èri Six/woocommerce/checkout/review-order.php
    èri Six/woocommerce/global/form-login.php
    èri Six/woocommerce/global/quantity-input.php versione 3.6.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.0.0
    èri Six/woocommerce/global/wrapper-end.php
    èri Six/woocommerce/global/wrapper-start.php
    èri Six/woocommerce/loop/add-to-cart.php
    èri Six/woocommerce/loop/price.php
    èri Six/woocommerce/loop/result-count.php versione 3.3.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.7.0
    èri Six/woocommerce/myaccount/dashboard.php
    èri Six/woocommerce/myaccount/form-edit-account.php
    èri Six/woocommerce/myaccount/form-login.php versione 3.6.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.1.0
    èri Six/woocommerce/myaccount/my-address.php
    èri Six/woocommerce/notices/error.php versione 3.5.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.9.0
    èri Six/woocommerce/notices/success.php versione 3.5.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.9.0
    èri Six/woocommerce/order/form-tracking.php
    èri Six/woocommerce/single-product/add-to-cart/external.php
    èri Six/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php versione 3.4.0 è obsoleta. La versione attuale è 4.0.0
    èri Six/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php
    èri Six/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php
    èri Six/woocommerce/single-product/add-to-cart/variation-add-to-cart-button.php
    èri Six/woocommerce/single-product/product-image.php
    èri Six/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
    èri Six/woocommerce/single-product/related.php versione 3.0.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.9.0
    èri Six/woocommerce/single-product/review-meta.php
    èri Six/woocommerce/single-product/tabs/additional-information.php
    èri Six/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php versione 2.4.0 è obsoleta. La versione attuale è 3.8.0
    èri Six/woocommerce/single-product/up-sells.php
    èri Six/woocommerce/single-product-reviews.php
    
    Outdated Templates: ?
    					
    					
    						Scopri come aggiornare
    
    ### Action Scheduler ###
    
    Completato: 2.354
    Oldest: 2020-06-08 17:31:14 +0200
    Newest: 2020-06-24 15:44:15 +0200
    
    In attesa: 2
    Oldest: 2020-06-24 15:59:15 +0200
    Newest: 2020-06-24 15:59:15 +0200
    
    
    Plugin Support Stuart Duff – a11n

    (@stuartduff)

    Automattic Happiness Engineer

    Hey @overpressmedia,

    What plugin are you using for syncing as the free WooCommerce plugin has no syncing features included and I couldn’t see the names of any third-party plugins within your system report?

    To be able to offer any guidance we’d need a more detailed explanation from you of what you’re syncing and exactly what products you’re using to perform those tasks.

    Thread Starter overpressmedia

    (@overpressmedia)

    Ah sorry, i use this plugin -> Facebook for Woocommerce -> https://www.ads-software.com/plugins/facebook-for-woocommerce/

    Plugin Support Stuart Duff – a11n

    (@stuartduff)

    Automattic Happiness Engineer

    Hey @overpressmedia,

    Thanks for clarifying and you can find the support forum for the plugin you’ve referenced located on this page below as this support forum is only for questions related to the main WooCommerce plugin itself.

    https://www.ads-software.com/support/plugin/facebook-for-woocommerce/

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