Kann germanized rechnungs template nicht editieren

  • Resolved frankhammwebdesign

    (@frankhammwebdesign)


    3 months, 1 week ago

    Hallo zusammen, ich betreieb mehrer WooCmmerce basierte Onlineshops, jeweils alle Plugins aktuell und Germanized in der Pro Version. Alt Theme habei ch Enfold in der aktuellen Version im Einsatz.

    Bis vor kurzem alles ok. Ende der vergangenen Woche wollte ich eine Kleinigkeit am Rechnungstemplate ?ndern und habe festgestellt, das ich wenn ich versuche den Editor aufzurufen nur ein dunkelgrauer Bildschirm kommt.

    Zun?chst dachte ich das l?ge an diesem Shop, aber ich habe dann versucht in 4 weiteren Shops von anderen Kunden das gleiche probiert und das Ergebnis ist immer das selbe.

    Hat jemand eine Idee? Langsam wird n?mlich die ?nderung am Rechnungstemplate dringend.

    mfg aus dem Westerwald

    Frank Hamm

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Frank,

    pauschal kann ich da nur von Kompatibilit?tsproblemen ausgehen oder es sind nicht die neuesten Versionen von WP, Woo bzw. Germanized (Pro) installiert?

    PS: bitte wende dich in Sachen Support als Nutzer der Pro-Version an unser Help Desk:
    https://vendidero.de/dashboard/help-desk

    Wir helfen dir dort gern weiter!

    Grü?e

    Thread Starter frankhammwebdesign

    (@frankhammwebdesign)

    alles komplett aktuelle, WordPress, Woo, alle Plugins, sowie das Enfold Theme. Was mich wundert ist das das Problem jetzt bei 4 komplett aktuellen Installationen auftaucht. Und erst nach dem letzten WooCommerce Update.

    Bin ich denn der einzige der derzeit über solche Probleme klagt?

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    ich kann das lokal nicht reproduzieren also gehe ich recht stark von einem Kompatibilit?tsproblem aus. Bitte teste das im Zweifel nach dem Ausschlussprinzip im Rahmen einer Staging-Umgebung: https://vendidero.de/debugging-woocommerce-probleme-finden-und-beheben

    Grü?e

    Thread Starter frankhammwebdesign

    (@frankhammwebdesign)

    Hallo das Problem besteht weiter. Allerdings habe ich festgestellt, das das Problem bei Verwendung von Safari nicht auftritt.

    M?glicherweise liegt es irgendwie an der Zusammenarbeit mit Chrome. Auch ein Deaktivieren aller Chrome Erweiterungen brachte keine ?nderung.

    Ich habe das Problem für mich jetzt durch die eimalige Verwendung von Safari gel?sst, aber ich denke es gibt da noch irgendwo ein Problem mit der Browserkompatibilit?t.

    mfg

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Ich konnte lokal keine Probleme in Verbindung mit Chrome feststellen. M?glicherweise eine recht alte Chrome-Version im Einsatz?

    Thread Starter frankhammwebdesign

    (@frankhammwebdesign)

    Nein, aktuelle Version, die auf einem IMac 27Zoll l?uft, Betriebssystem auch aktuell.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Ich nutze auch die neueste Chrome Version auf Mac und kann das nicht reproduzieren. Hast du das mal, wie beschrieben, nach dem Ausschlussprinzip getestet? Hast du mal die chrome dev tools ge?ffnet und die Konsole auf Fehler geprüft?

    Hallo, das Problem tritt auch bei uns auf, aber nur wenn die Rechnungen nicht aktiviert wurden. Sobald die Rechnungen (also das Modul) aktiviert werden, k?nnen die Vorlagen wieder normal bearbeitet werden.

    W?re super, wenn das zeitnah gefixt werden k?nnte ?? – habe euch hierzu auch ein Ticket über eure Seite erstellt.

    Viele Grü?e
    Marc

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Marc,

    wie bereits per help desk geschildert, lassen sich Vorlagen nur nach Aktivierung des Rechnungsmoduls bearbeiten.

    Grü?e

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