Kansellerte ordre

  • Hei. Vi har fire ordre etter hverandre som st?r som kansellert. Det kan v?re en tilfeldig selvf?lgelig. Snakket med en dame hos Vipps som ikke kunne finne disse? Litt usikker om det var fordi hun ikke var flink nok, eller at de ikke var der. De st?r heller ikke inne hos Vipps som kansellert (der jeg kan se). Eksempel data fra en ordre:

    Fra Woocommerce:


    Kredittkort / Vipps Checkout
    Status TERMINATED
    Amount 0.00 NOK
    Captured0.00 NOK
    Refunded0.00 NOK
    Vipps initiated 2024-03-13 14:32:43
    Vipps response2024-03-13 14:44:51
    Vipps capture
    Vipps refund
    Vipps cancelled

    —–
    – Vipps Checkout betaling startet
    – Kunde sendt til Vipps Checkout
    – Tilbakekall fra Vipps er forsinket eller aldri skjedd; ordrestatus sjekket med periodisk oppgave
    -Vipps-callback mottatt.
    – Tilbakekall: Betalingen er kansellert hos Vipps Ordrestatus endret fra Avventer betaling til Kansellert.

    Fra loggfil:
    – Initiating Checkout session for woontrmprt6207
    – For ordre 6207 er ordrestatus hos Vipps pending
    – Mottok webhook-callback for checkout/hurtigkasseordre 6207 – ignorerer denne siden en fullstending callback skal komme
    – Vipps MobilePay callback: H?ndterer ordre: 6207

    Kan det v?re Vipps har v?rt utilgjengelig en periode? Vi har lagt test-ordre senere som ser ut til ? fungere… :/

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Hei, TERMINATED er transaksjoner som blir kansellert f?r de er blitt AUTHORIZED. Det betyr her bare at betalingen ble p?begynt, men aldri fullf?rt. Statusen kommer fra Vipps; det er mulig slike ordre blir fjernet av Vipps etter en tid. Litt avhengig av instillingene dine s? vil de ogs? bli slettet i WooCommerce.

    Dette kan ofte komme av at kunden ombestemte seg eller glemte hva de holdt p? med; men i Vipps Checkout vil dette ogs? skje n?r kunden g?r tilbake for ? legge til eller trekke noe fra handlekurven. Ordren blir da kansellert og erstattet av en ny ordre med det nye innholdet.

    Thread Starter NETT.PRO

    (@nettpro)

    Tusen takk. Det forklarer en del. Det er nok sikkert ikke verre enn som s?. I og med at test-kj?p senere har fungert. Takk for hjelpen. ??

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Kansellerte ordre’ is closed to new replies.