keine Anmeldung durch zu langes laden

Dieser Fehler tritt nur bei der Woocommerce Version auf

Same issue here!

Hallo @atakan1,

wenn das Plugin sich nicht mit dem CleverReach Account verbinden kann schauen wir uns das natürlich sehr gerne an.

Um typische Ursachen vorab auszuschlie?en prüfen Sie bitte:

1) Ob der Shop direkt erreichbar ist. Das hei?t vor allem die CleverReach Plugin Ordner müssen zug?nglich sein, eine HTACCESS Sperre bzw. HTPASSWORD k?nnen die korrekte Funktion des Plugins beeintr?chtigen
2) Der Server auf dem das CRM / CMS / Shopsystem installiert ist muss in der Lage sein CURL zu verarbeiten
3) Die aktuellste Version des Plugins wird verwendet
4) Die Shop URL eine HTTPS URL ist die ein korrektes SSL Zertifikat hat
5) Wenn es um die Erstverbindung zwischen Shop und CleverReach geht sollte diese mit Chrome oder Firefox vorgenommen werden in der neuesten Version

Wenn diese Ursachen ausgeschlossen sind bitten wir um Ihnen schnell helfen zu k?nnen um die Folgenden Informationen:

Version des CRM / CMS / Shopsystems:
Version des installierten CleverReach Plugins:
Verwendeter Browser (inkl. Version):

Genaue Beschreibung des Verhaltens:
Wenn m?glich die genauen Schritte wie wir dieses Verhalten nachvollziehen k?nnen incl. Screenshots:

Ihre CleverReach Account- bzw. Kundennummer:

Im Idealfall senden Sie uns die Anfrage incl. Details bitte per Formular https://support.cleverreach.de/hc/de/requests/new

Mit freundlichen Grü?en

Dennis Welz

Ich habe das selbe Problem. Nicht mal der Menüpunkt WooCommerce – CleverReach l?sst sich ?ffnen und l?dt endlos.

Das Plugin CleverReach? WP funktioniert allerdings und kann eine Verbindung herstellen. Es kann also weder an unserem Webserver noch an meinem Browser liegen.

Hello @atakan1,

tho check what might be the issue here please send us details to https://support.cleverreach.de/hc/en-us – if available please send us the Server / CRM Logfiles so we can see whats going on – thanks!

Dennis Welz

Hallo @kreativhuhn,

wenn die oben beschriebenen Ursachen ausgeschlossen sind, gibt es viele M?glichkeiten woran es theoretisch liegen kann, zum Beispiel einem defekten Empf?ngerdatensatz – aber es gibt natürlich noch andere m?gliche Ursachen. Wir schauen uns das sehr gerne an.

Bitte sende uns auch einmal entsprechende Details / Logdaten und Co an unseren Support https://support.cleverreach.de/hc/de/requests/new – da solche vertraulichen Daten dort besser verarbeitet werden k?nnen als in einem ?ffentlichen Forum – in der Regel finden wir damit immer die Ursache und k?nnen diese nennen oder gar beheben.

Mit freundlichen Grü?en

Dennis Welz

Wir haben genau das selbe Problem hier:
Endlos-Ladeschleife nach Klick auf den CleverReach Menüpunkt.

Alle Voraussetzungen sind erfüllt.

Gibt es inzwischen einen offiziellen L?sungsweg?

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Gerne schauen wir uns das n?her an.

Damit wir Ihnen bestm?glich helfen k?nnen, bitten wir um Erstellung einer Supportanfrage über das folgende Formular:
https://support.cleverreach.de/hc/de/requests/new

Mit freundlichen Grü?en

Ihr CleverReach-Team