Klarna Slice it: Keine Infos zu Raten und Zinssatz VOR Kaufabschluss?!

  • Resolved newshop

    (@newshop)


    1 year, 3 months ago

    Hallo, ich habe gerade festgestellt, dass der Kunde bei Auswahl der Zahlungsart Klarna Slice it keinerlei Infos zur H?he der Raten, Dauer der Abzahlung, Zinssatz usw. bekommt. Dabei sind das doch Infos, die die Kaufentscheidung erheblich beeinflussen?! Habe dann mal einen Testkauf gemacht, aber auch da werden mir selbst nach Kaufabschluss nirgends die verfügbaren Raten angezeigt. Und dass ich bei der Bestellung keine Telefonnummer angegeben habe, war auch kein Hindernis. Scheinbar l?uft da in meiner Konfiguration doch einiges falsch oder?! Wie sollte ich da an die Behebung ran gehen?

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  • Thread Starter newshop

    (@newshop)

    Würde mich nach wie vor über eine Rückmeldung vom Support freuen.

    Thread Starter newshop

    (@newshop)

    Seit 2 Wochen keinerlei Reaktion vom Support? Was passiert wenn es mal ernsthafte Probleme mit dem Plugin gibt?! Denke das ist Grund genug, Mollie eben doch nicht zu nutzen ??

    Thread Starter newshop

    (@newshop)

    Seit 2 Monaten keine Antwort?! Ich bin echt fassungslos, wie sich so ein Plugin hier halten kann und wie Mollie so ein Team mit der Umsetzung des WordPress-Plugins beauftragen kann. Einfach nur schlecht.

    Plugin Support Femi

    (@femiyb)

    Hello

    Apologies for getting back to you just now! While the community support forum hasn’t been actively maintained recently, you can always count on direct assistance from the dedicated Mollie support team to address any questions or suggestions about the Mollie Payments for WooCommerce plugin.

    That being said, I’d still like to offer some assistance.

    Note that the Mollie plugin does not embed any Klarna payment details on your website. These details are provided to the buyer directly by Klarna, outside of the plugin or the Mollie system.
    As explained in your other thread, the telephone number is not required during the checkout process. It could be required conditionally with a little bit of custom code, but there isn’t any advantage in doing so from the plugin’s point of view.

    If any further questions arise or you encounter difficulties, your best contact is the Mollie Tech Support. The team is always available for personalized assistance with any Mollie-related topics.

    Regards,
    Femi

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