Klarna: Telefonnummer-Feld sollte erst bei Zahlungsarten erscheinen

  • Resolved newshop

    (@newshop)


    1 year, 3 months ago

    Hallo,

    aus Datenschutzgründen wird ja eigentlich empfohlen, das Telefonnummer-Feld nicht obligatorisch zu machen. Ich habe es sogar komplett entfernt, da ich es bisher nicht gebraucht habe. Nun m?chte ich aber Klarna integrieren und dafür ist die Tel-Nummer ja Pflicht.

    K?nntet ihr euch vorstellen, das Ganze so zu integrieren, dass erst bei Auswahl der Zahlungsart Klarna ein Feld für die Telefonnummer erscheint? So wie auch bei Kreditkarten erst dann die Kreditkarteninfos abgefragt werden. Für alle, die das Telefonnummerfeld schon bei den Rechnungsdaten integriert haben, k?nnte das Telefonnummerfeld bei der Zahlungsart dann ausgeblendet bleiben.

    Und noch eine ganz generelle Frage: Was passiert eigentlich, wenn ein Kunde statt seiner Handynummer seine Festnetznummer angibt? Bei Klarna ist ja zwingend die Mobilnummer ben?tigt zwecks Zusendung von Verifizierungscodes – oder?!

    • This topic was modified 1 year, 3 months ago by newshop.
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  • Thread Starter newshop

    (@newshop)

    Würde mich nach wie vor über eine Rückmeldung vom Support freuen.

    Same question from me. Would be great if the phonenumber would be required IF payment method = Klarna.

    Thread Starter newshop

    (@newshop)

    2 months since I posted the question and no reply from the support team. This is extremely frustrating.

    saens

    (@saens)

    Yea, mollie’s support has gone down the drain recently. For some reason gutting support is good for long term profit or something.

    https://nltimes.nl/2023/09/11/payment-service-mollie-announces-first-reorganization-years-unbridled-growth

    Plugin Support Femi

    (@femiyb)

    Hello

    Apologies for getting back to you just now! While the community support forum hasn’t been actively maintained recently, you can always count on direct assistance from the dedicated Mollie support team to address any questions or suggestions about the Mollie Payments for WooCommerce plugin.

    That being said, I’d still like to offer some assistance.

    Conditionally displaying the phone number field would be possible with a relatively simple code snippet. But Mollie does not transmit the phone number to Klarna. So, whether the buyer provided the number during checkout wouldn’t make a difference. Klarna will prompt the buyer to provide their phone number after placing the order regardless.

    Whether the number provided is a mobile or landline also does not matter. Klarna will send a text message. If your landline phone supports text messages, it will display the text. Any other phone would receive a call with a computer voice reading out the text message content. All the buyer must do is enter the verification code provided by Klarna.

    For any additional questions about the plugin, I recommend contacting the Mollie Tech Support directly until the community support forum is maintained again. Thanks for your understanding.

    Regards,
    Femi

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