Kunne ikke fange Vipps-betalingen for denne ordren!

  • Hei,

    Jeg har en side som har kj?rt Vipps n? siden mars 2022 uten problemer. Siden 07. aug har det plutselig begynt ? komme ordre som blir satt til “P? vent”/”On hold”.

    Flere av dem har ingen informasjon i “Vipps” tab i ordrevinduet, hverken Vipps initiated, Vipps response, etc.. Det ser ikke ut til ? v?re noe i portal.vipps.no heller som tilsier at pengene er reservert/captured.

    Noen har “Vipps initiated”, men ingen av de andre feltene er noe innhold p?.

    Er dette noe dere har v?rt borti f?r, og kan man evt. finne noen logger med mer informasjon? Siden bruker Vipps Checkout.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Hei,

    Har ikke h?rt noe lignende f?r. Hver ordre skal ha en ordrelogg (nederst til h?yre vanligvis n?r du redigerer ordren) og i tillegg logges det informasjon til loggene i WooCommerce/Status/logger; Vipps-loggen spesifikt heter “woo-vipps”. Det kan v?re verd ? se i fatal-errors og evt. andre logger ogs?. Disse er per-dato, s? det er viktig ? se i en logg datert tilsvareende ordren du er interessert i.

    Noen sp?rsm?l:

    • Er alle disse ordrene “fullf?rt”, alts? de har f?tt status on-hold eller behandler etter at kunde har v?rt i betalingsgateway?
    • Bruker dere noen andre betalingsgatewayer i tillegg til Vipps?
    • Hvis disse ordrene ser like ut ellers, kan du sende dataene s?rlig fra ordreloggen?
    • Hvilke versjoner av Vipps-utvidelsen og WooCommerce er du p? akkurat n??

    Om du ikke vil poste dem offentlig kan du sende til [email protected].

    Vi publiserte en ny versjon av pluginen 31. juli; n?r det gjelder datoen 7. august, oppdaterte du utvidelsen eller noen annen utvidelse (s?rlig WooCommerce) p? dette tidspunktet?

    Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Offline debugging har vist at det ser ut ? v?re noen nettverksproblemer p? serveren som gj?r at enkelte ordre ikke f?r kontakt med Vipps ved oppstart. Hvis noen ser feil av typen

    500 cURL error 28: Resolving timed out after 5000 milliseconds

    — s? vil det alts? kunne for?rsake denne typen ting og m? h?ndteres p? serveren; det er da gjerne problemer med DNS.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Kunne ikke fange Vipps-betalingen for denne ordren!’ is closed to new replies.

Tags