Kupci ne dobiju mail nakon zavr?ene narud?be

Pozdrav,
koautor plugina ovdje.

Je li spomenuti problem prisutan na sljede?oj va?oj web-stranici? ma-desire.hr
Ako da, mo?ete li uklju?iti mogu?nost odabira pla?anja putem uplatnice/eBankarstva kako bih poku?ao kreirati testnu narud?bu i ispitati postoje li ikakve naznake o slici ili njenoj gre?ci u e-mail poruci s obavije??u o dovr?enoj narud?bi?
Tako?er, mo?ete li mi odmah navesti o kojem je e-mail klijentu rije? (Gmail web/mobilna aplikacija, MS Outlook web/mobilna aplikacija, Thunderbird)?

Pozdrav,
Ispri?avam se. Nisam ranije vidio va?u poruku.
Isprobao sam na ma-desire i na trenutno novoj koju razvijam (quirky-wing.192-248-176-189.plesk.page).
Mo?ete na njoj probati. Tamo je aktivan plugin.
Koristim office exchange server i povezan mi je preko fluid SMTP plugina unutar wordpress-a.
Sa ostalim na?inima pla?anja kupac normalno dobije mail. Query monitor mi ne javi nikakvu gre?ku po zavr?etku narud?be.

Pozdrav,

primijetio sam da ste napravili test narud?bu.
Ja sam zaprimio mail ali kupcu nije poslan (samo jedan mail je oti?ao).https://ibb.co/0DkLLvF

Po?tovani,

ima li napretka. Jeste li uspijeli reproducirati gre?ku?

Mo?ete li me kontaktirati na [email protected]

Pozdrav,
budu?i da nemam iskustva s Windows Serverima, iskreno se nisam ba? bavio poku?ajem reproduciranja va?eg problema. Posebice nakon ?to sam poku?ajem pretrage pojma ‘Fluid SMTP’ na tra?ilicama od WordPress Pluginova i DuckDuckGo dobio 0 (relevantnih) rezultata. Sada sam opet poku?ao pretra?iti taj spomenuti pojam, al’ ovaj puta kod Google tra?ilice pri ?emu me je Google ispravio te sam sku?io da ste se o?ito pogre?no izrazili jer ste mislili na ‘Fluent SMTP’ plugin.

U sklopu troubleshootinga, molim vas da poku?ate sljede?a 2 scenarija:
1. isklju?ite slanje e-mail poruke vlasniku web-shopa (odnosno Vama samima) s obavije??u o kreiranoj narud?be te tada probajte kreirati novu narud?bu. Dobije li tada mo?da kupac obavijest putem e-maila o narud?bi i detaljima pla?anja?
2. u postavkama plugina podesite da se u potvrdi o kreiranoj narud?bi ne ?alje nikakav privitak (odnosno, neka sve opcije kod polja “Datoteke s uplatnicom prilo?ene u e-mail poruci” budu odzna?ene). Prima li barem tada kupac ikakvu e-mail poruku nakon kreirane narud?be?

Pozdrav,

Ispri?avam se – Fluent SMTP plugin koristim za slanje poruka.
1. isklju?io sam slanje e-maila vlasniku web shopa .
2. isklju?io sam sve opcije u postavkama plugina (Datoteke s uplatnicom…)

Rezultati:
Primijetio sam kada u opciji plugina isklju?im opciju “Datoteke s uplatnicom prilo?ene u e-mail poruci” onda kupac normalno dobije e-mail. ?im bilo koju opciju odaberem u toj postavci kupac ne dobije mail. Preko konzole nisam prona?ao nikakavu gre?ku.
Opcija “Datoteke s uplatnicom raspolo?ive za preuzimanje na web-stranici” nema utjecaja na slanje poruke. Isprobao sa isklju?enom i uklju?enom nema utjecaja na slanje e-po?te.

bez ove opcije slanje poruke funkcionira

Na kraju sam poku?ao uklju?iti slanje obavjesti vlasniku i slanje poruke funkcionira. Problem je samo opcija “Datoteke s uplatnicom prilo?ene u e-mail poruci” – ?im je ne?to definirano u toj opciji odmah poruku ne dobije kupac.

Molim javite kako bi mogli dalje nastaviti. Ako treba mo?ete me privatno kontaktirati.

Pozdrav,

dakle, tvrdite da vi kao vlasnik web-shopa dobivate e-mail poruku s prilo?enim uplatnicama, dok ju sam kupac ne dobije? Koliko ja znam, sam vlasnik ne bi trebao dobiti privitke, ve? eventualno samo e-mail poruku s obavije??u – planski je to tako osmi?ljeno kako se vlasniku ne bi nepotrebno nagomilavao pretinac elektroni?ke po?te, a ionako mu su od zna?aja samo podaci o identifikatoru narud?be i osobni podaci kreiratelja narud?be.
Stoga, ako je to istina, molim Vas da za po?etak u skripti Wooplatnica.php (nalazi se u src poddirektoriju unutar direktorija plugina, zna?i trebalo bi biti u direktoriju wp-content\plugins\croatian-payment-slip-generator-for-woocommerce\src) poku?ajte maknuti operator negacije na liniji 680, odnosno simbol ‘!’, pohranite promjenu nad tom datotekom, iznova kao kupac odradite kreiranje narud?be te mi javite ishod.

Jo? jedna stvar osim ove mi pada na pamet da bi mogla rije?tii Va? problem, ali je ne?to zahtjevnija pa poku?ajmo prvo s ovim pristupom.

Pozdrav,

na?ao sam kona?no vremena te sam napravio neke promjene nad pluginom ?ime bi Va? problem mo?da kona?no mogao biti otklonjen. Naime, do sada se slanje privitaka vr?ilo kori?tenjem PHPMailer modula, a sada se za slanje privitaka brine WordPress nakon ?to mu se definiraju lokacije privitaka za slanje na woocommerce_email_attachments filter kuku/hook.

Prema raznim pro?itanima diskusijama na webu, dosada?nji na?in dodavanja privitaka mo?e uzrokovati probleme kod njihovog slanja, posebice ako se koriste pluginovi vezani za isporuku e-mail poruka, kao ?to je kod Vas slu?aj s FluentSMTP pluginom.
Manji nedostatak kod ovakvog pristupa definiranja priviitaka jest da ne postoji na?in da se slikovni privitci ugrade u tijelo e-mail poruke, ve? se isklju?ivo mogu samo nalaziti u sekciji s privitcima.

Link do promijenjene datoteke Wooplatnica.php se nalazi ovdje te ju zamijenite s dosada?njom. Dakle, jedino ?to trebate napraviti jest zamijeniti sadr?aj postoje?e istoimene datoteke ovog plugina s novim.

Molim Vas da mi javite ishod pa da u slu?aju pozitivnog mogu a?urirati plugin s ovom zakrpom kako budu?i korisnici ne bi nabasali na isti problem.

Odli?no.
Zalijepio sam wooplatnica.php kojeg ste naveli i sada sve funkcionira.
Kupac dobije mail odmah po zavr?etku narud?be. U mailu dobije privitke PDF i sliku (poku?ao sam obje opcije aktivirati).

Od mene imate ?istu peticu.

Hvala.

Lijepo je ?uti te sjajne pohvale, al jo? ljep?e bi ih bilo vidjeti ovdje ??
U redu, integrirat ?u onda te promjene u slu?benu verziju plugina kako biste mogli lagodno u budu?nosti vr?iti a?uriranje plugina te time uvijek koristiti najnoviju verziju plugina (sa zakrpama i novim pogodnostima).

Lijep pozdrav

Po?tovanje,

ne znam jeste li uo?ili, ali dostupna je nova verzija plugina (1.7) u kojoj je izme?u ostalog ispravljena gre?ka s kojom ste se suo?ili. Stoga mo?ete ju preuzeti kako biste imali najnoviju verziju, a da pritom ujedno bude i funkcionalna.
Javite mi ukoliko se slu?ajno susretnete s kakvim pote?ko?ama.

Lijep pozdrav