Label aanmaken icoon mist

Ik heb op meerdere websites hetzelfde issue. Maar ook in de order zelf is er geen button meer om een export te doen.

Ook hier hetzelfde probleem!

Na de update is de plugin opeens gedeactiveerd en na activatie missen er allemaal functies. We kunnen geen export meer doen vanuit het bestellingen overzicht naar postnl, ook zijn de barcodes niet meer zichtbaar en kunnen we geen informatie inzien over het pakket. Het lijkt wel alsof alle functionaliteit verwijderd is. Ook zijn opeens de apikeys verdwenen uit mijn postnl en verschenen ze later opeens toch opnieuw. Meerdere klanten hebben hier last van.

Vervelend om te horen dat de overstap naar de nieuwste versie van de PostNL plugin minder soepel is verlopen dan verwacht.

PostNL heeft sinds versie 5.0.0 de plugin onder eigen beheer. In het verleden waren het de developers van MyParcel (dochteronderneming van PostNL). Doordat de plugins van PostNL en MyParcel twee verschillende paden zullen gaan bewandelen, is het verstandiger dat PostNL zelf het eigen beheer heeft.

PostNL krijgt de meldingen van jullie ook binnen en het zal dan even afwachten op een reactie.

Ik had hetzelfde probleem, niks werkte meer. Ook ik ben terug gegaan naar versie 4, voor mensen die niet weten hoe dat moet: Installeer de plugin WP Rollback , ga na het activeren naar je plugins, en je ziet achter alle plugins de optie ‘roll back’ staan. Ideaal, je kan dan terug naar de laatste versie van 4.**. Dat werkte bij mij gelukkig. Voorlopig geen updates meer zolang alles werkt.

Hopelijk heeft iemand hier wat aan. Ik hebben er wat google zoektermen tegenaan moeten gooien tot ik deze tegenkwam.

Overigens best slecht dat die optie hier niet wordt geopperd door support, want het is best shit als de plugin ineens totaal niet meer werkt als je best wat orders hebt.

Ik ga m’n orders uitprinten ??

Hi,

Bedankt voor jullie feedback. De wens om weer vanuit het bestellingen-overzicht te printen is genoteerd en zal worden opgepakt.

Met de plug-in, versie 5 en hoger, is het mogelijk om op twee locaties labels te printen: 1. In het PostNL menu op de individuele order pagina of 2. via het bulk actie menu in het bestellingen overzicht. Zie ook de handleiding.

Let op, om labels voor PostNL uit te printen is het noodzakelijk om de verzendmethode ‘PostNL’ te koppelen aan de verzendzones. Alleen dan worden de bezorgoptie van PostNL in de check-out getoond. Voor bestellingen die gemaakt zijn met een PostNL verzendmethode kan je op bovengenoemde locatie labels printen.

Ter info, alle versies lager dan 5 van deze plug-in zullen binnenkort niet meer ondersteund worden. Als het goed is hebben jullie daar meerdere malen emails vanuit PostNL over ontvangen. Het terugdraaien van de plug-in versie is dus een tijdelijke oplossing. Graag ontvangt PostNL alle feedback over het gebruik van de nieuwste plug-in versie zodat wij deze kunnen verwerken.

Wij ontvangen deze verzoeken graag via [email protected]. Via dit kanaal kunnen wij jullie ook beter van dienst zijn.

Ik heb niet ‘t idee dat deze problemen worden aangepakt. Ik heb vandaag weer eens een poging gedaan te updaten, alles opnieuw in te stellen. Niks werkt meer. Leuk en aardig dat de oude versies straks niet meer ondersteund worden, maar misschien goed om er dan voor te zorgen dat de nieuwe versies voor iedereen werken. De oude werkt namelijk nog wel.
Er zijn inmiddels al 4-5 updates geweest, maar hij blijft niet werken hier. Erg vervelend.

Hi @montis74,

Wij zijn achter de schermen hard aan het werk om de ontbrekende functionaliteiten te integreren in de nieuwe plug-in. Dit kost helaas wat tijd. Het oplossen van kleine issues in de nieuwe plug-in kost minder tijd, daarom worden deze oplossing tussentijds live gezet. Zodra de ontbrekende functionaliteiten zijn opgenomen in de nieuwe plug-in communiceren wij dit actief.

Jouw kritische mening wordt gewaardeerd. Daarom wil ik jou vragen om een mail naar [email protected] te sturen zodat ik de beta-versie van de nieuwe plug-in met jou kan delen zodra deze beschikbaar is.

@postnl

Allereerst bedankt voor je uitleg.

Ik had dus dezelfde problemen als hier genoemd.

Eerst kreeg ik een melding dat de plugin niet bestond (?), maar na deze gere-activeerd te hebben en hulp aan klantenservice te vragen, werkte het weer.

Ik zie echter geen label print op[tie op de individuele bestellingpagina. En via het bulkactie menu zie ik de optie wel, maar gebeurt er niets wanneer ik hem toepas. Ik neem aan dat er of een enkele PDF of een zipmapje met meerdere PDF’s van labels zou moeten worden gedownload automatisch? Of zie ik misschien iets over het hoofd?

Hopelijk heb je hier antwoord op, verder wacht ik geduldig af tot de plugin weer optimaal werkt.

MvG Ben

Hi Ben, @andalusian

Ik vermoed dat dit te maken heeft met de verzendmethoden. Op dit moment worden de functionaliteiten van de plug-in geactiveerd als de verzendmethode “PostNL” is gekozen. Als de verzendmethode “PostNL” gebruikt wordt dan worden de bezorgopties in de check-out getoond en kan je in de backoffice labels printen. Zie afbeelding hieronder.

Wij zijn bezig om de functionaliteit lost te koppelen van de verzendmethode “PostNL” zodat de standaard verzendmethode van WooCommerce ook weer gebruikt kunnen worden. En daarmee ook extra functionaliteiten zoals table rate shipping en het gebruik van waardebonnen. We proberen dit zo snel mogelijk live te zetten.

• This reply was modified 1 year, 7 months ago by PostNL.

De verzendmethoden staan precies zo.

De order staat nog altijd in behandeling, maar is inmiddels al verwerkt.

Had ik even niet aan gedacht (de shop is van een klant, niet van mijzelf).

Is dat het misschien? Bij een volgende order weer proberen maar.

Hi @andalusian ,

Wat bedoel je precies? Wordt de order in een andere shop verwerkt dan de shop waar de order geplaatst wordt?

@postnl

Nee, in dezelfde shop. Maar ik beheer de shop alleen, op afstand en heb geen toezicht op de verwerking van orders. Dus op het moment dat ik probeerde een label te printen, was de order misschien al de deur uit. Mischien dat het systeem dan geen mogelijkheid meer biedt om de label te printen? Order stond nog wel in behandeling, maar bij PostNL was deze misschien al lang verwerkt …

Sorry voor de verwarring haha

Hoi @postnl ,

ik heb zojuist een testbestelling gedaan en heb geprobeerd het label te downloaden. Er werd wel een tracknummer aangemaakt, maar ik krijg geen labels?

Weet jij misschien wat er aan de hand is? Wordt het misschien geblokkeerd door iets?

MvG Ben

EDIT:

Hij verscheen dus in de individuele bestelpagina. Dus opgelost!

Andere vraag, is het mogelijk de labels automatisch naar een admin email te laten verzenden op het moment dat het aangemaakt wordt?

MvG

• This reply was modified 1 year, 7 months ago by andalusian.