L’affichage des points relais ne fonctionne plus

Hello !

Dans le même cas que toi (et surement beaucoup d’autres…).

Ce que je peux rajouter c’est que j’ai pris les 35 jours d’essais CDI+ pour tester justement si la carte avec les points relais allait s’afficher… Et non toujours la même erreur 202 comme indiqué dans ton post.

Pour le moment je n’ai pas trouvé d’alternative gratuite pour avoir les points relais coliposte disponible!

Ok, merci pour ton retour. J’avais vu aussi que ?a ne résolvait pas le problème de passer en CDI+ mais j’étais pas s?r..

En espérant que d’autres réponses arrivent…

Hello et merci pour avoir ouvert le topic.
Pareil de mon c?té, et ?a devient vraiment urgent, la résolution du problème.

Toujours pareil… étrange de la part de l’auteur, ce plugin est très utilisé pourtant !

Bonjour,

Après deux semaines de recherche active pour mon client, j’ai enfin trouvé la solution. En effet sans prévenir, le CDI+ est devenu payant, mon client a donc été dans l’obligation de souscrire à un contrat et payer 15€/mois pour retrouver les réglages afin d’afficher la carte des retraits.

Tout comme vous, j’avais cette fameuse erreur 202 qui m’aga?ait fortement.

La solution: contacter votre conseiller commercial collisimo et demander d’activer le web service de colissimo (l’activation se fait en 24h à peu prêt).
Une fois passé, vous recevrez de nouveaux identifiants pour la colissimo box, vous connectez sur votre espace client, puis entrer les nouveaux identifiants dans l’onglet Colissimo > Automatique (WS) > Web Service – Numéro de contrat.

J’espère que cela vous aidera !

Bonne journée

Bonjour melgbre,

Pouvez-vous, svp, confirmer que à ce jour l’utilisation des points relais fonctionne parfaitement pour vous avec notamment l’affiche de la carte ?

En vous remerciant par avance.

Le problème c’est que ?a fonctionne avec Prestashop 1.6 (plugin Colissimo Simplicité à jour) … et j’ai un compte normal !
Comment ?a se fait que ce soit si compliqué depuis le 25 septembre sur Woocommerce !?

Le développeur est passé dans le coin il y a quelques heures :

https://www.ads-software.com/support/topic/erreur-invalid-argument-supplied-for-foreach/

Il est vrai qu’une petite réponse de sa part à ce sujet serait appréciable.

Cordialement.

En ce qui me concerne, j’ai abandonné CDI au profit de Boxtal. Pas tout à fait les mêmes fonctionnalités mais ?a fonctionne nickel.

Bonjour,

Idem que @melaniegaborieau
La personne qui tient le contrat chez Colissimo a omis de me dire qu’il avait de nouveaux identifiants pour son contrat incluant les webservices.

En les changeant dans l’admin, tout est redevenu normal et j’ai bien l’affichage des points relais qui fonctionne.

Par contre, le conseiller de la poste lui a aussi confirmé que normalement avec ses anciens identifiants ?a devait fonctionner (ce qui n’est pas le cas…)

Donc vérifier bien pour ceux pour qui les points retraits ne s’affichent plus auprès de Colissimo vos identifiants car ?a peut venir de chez eux également ??

Bonjour,

Vous chez qui l’affichage des points relais fonctionne, est-ce que dans votre colissimo box, section mon compte, gestion des utilisateurs, ajouter utilisateur avancé, droits du compte utilisateur, vous voyez appara?tre un droit nommé ” WS choix du point de livraison ” ?

Sur un manuel La Poste je constate l’existence d’un tel droit, mais impossible pour moi de l’obtenir auprès d’eux.

Cordialement.

J’ai résolu le problème de mon c?té :
J’étais en CDI et tout fonctionnait correctement jusqu’en septembre.

Je pensais que la souscription à CDI+ me réglerait le problème mais ?a n’a pas fait avancer le problème.
J’ai appelé le commercial Colissimo avec qui nous avons souscrit un contrat qui nous a confirmé que nous avons bien accès aux webservices.
J’ai appelé le support technique Colissimo qui nous affirme que nous ne bénéficions pas de l’offre permettant d’avoir accès aux webservices (ils me disent que nous sommes sur l’offre “Simplicité” et que pour avoir accès aux webservices nous devons avoir l’offre “flexibilité)
Je rappelle le commercial Colissimo et lui demande de se mettre en relation avec le support technique car on a souscrit à une offre qui ne correspond pas à la réalité
Au bout d’un mois ils ont corrigé le problème : nous avons eu un mail d’information précisant que nous étions désormais sur la bonne offre.
Désormais la carte point relais s’affiche correctement.

En résumé : harceler le commercial Colissimo, demander lui si vous avez le bon contrat et si c’est le cas, demander lui de se mettre en relation avec le support technique.

Ca m’aura pris 3 mois pour résoudre le problème ??

Bonjour et merci pour ce retour,

Je possède un contrat privilège qui est censé contenir ce qu’il faut en WS, mais ledit contrat possède comme option la solution simplicité et non flexibilité.

Je vais tenter de faire modifier cela et à mon tour je viendrai faire un retour.

Cordialement.

Bonjour,

Comme promis, voici mon retour.

Situation avant fin septembre 2018 : utilisateur historique de CDI avec un contrat privilège La Poste (option simplicité dans ce même contrat). Affichage des points relais fonctionnel.

Fin septembre 2018 : affichage des points relais défaillant.

Janvier 2019 : utilisateur historique de CDI (sans jamais avoir souscris à CDI+) avec un contrat privilège La Poste mais cette fois avec une option flexibilité suite au retour de yepyip ci-avant, merci à lui. Affichage des points relais de nouveau fonctionnel.

En espérant que ?a puisse aider.