L’applicazione non funziona perfettamente

Hi @ilmondodellemieidee,

Thanks for the review. From what I gather from Google Translate you’ve been having a few encoding problems? I do wish you’d got in touch with our support first instead of just submitting a review, we pride ourselves on our support and would have happily helped you though any issues.

Our plugin does it’s best to translate HTML but with the wide array of third party plugins for WordPress it’s hard to get it right 100% of the time. My advice would be to make sure you’re using Version 2 of the content parser as it’s much better than Version 1. We’re working hard to make the plugin better everyday and supporting more and more third party plugins all the time, though this is obviously a long process.

If you’d like to get in touch with support we’ll happily help solve any issues you’re having.

All the best.

Qua non ce nulla da supportare, il problema è che la vostra applicazione non importa in modo ottimale e quindi compatibile con instant di Facebook, la mia recensione deriva dal fatto oggettivo che vi sono degli errori nell’importare l’html, tale errore pregiudica l’articolo, a questo punto mi chiedo se avete studiato bene il sistema instant e se siete in grado di risolvere, il punto è questo risolvere. Le repliche sono del tutto inutili e non devo cercare nessun supporto, per quando mi risponde o se mi risponde, alla fine non so nemmeno dove e chi rivolgermi

Hi,

Thanks for getting back to me. From what I understand, you don’t think the plugin correctly converts HTML to Instant Articles? The problem is HTML is messy and unstructured and it’s difficult to convert it to a strict Instant Article format. Our plugin handles normal HTML generated by WordPress just fine, but as soon other plugins start altering it and injecting stuff it gets very complicated, and there are a LOT of other plugins. We’re adding more and more compatibility everyday but it takes time.

All plugin authors rely on user feedback to help flag bugs and test compatibility and we’re no different. By getting in touch and letting us help solve any issues you might have you’re very much helping us make the plugin better and better.

If you’d like us to help solve your issues please just contact support ([email protected]) and we’ll happily work with you, figure out the issue with your particular site, why it might not be working as you expect, and hopefully get it running correctly.

All the best.

@ilmondodellemieidee invece di giudicare un plugin, tra i migliori nel lavoro che fa, dovevi comunque contattare il supporto. Ogni giorno si trovano davanti a situazioni nuovi che cercano di risolvere. Le tue due stelle sono un pugno allo stomaco perché non hai capito un tubo del lavoro immenso che ci sta dietro.

@ozthegreat è un uomo di grande pazienza, bisogna dedicarli una statua a questo punto

I only understood some that from using Google Translate but what did was very kind, thank you very much @oltimus!!!!

@ilmondodellemieidee we’re still more than happy to help resolve any issues you may have, please do get in touch with support if you’d like.

All the best.

Egregio signor Oltimus non ho dubbio che dietro vi sia un grande lavoro, tuttavia il problema esiste, questo è indiscutibile, basta che facciate dei test, ho elencato fra i più frequenti fatene tesoro e cercate di risolvere. che lei mi parla di pugni nello stomaco sta sbagliando e di grosso, fin quando ci sono frequenti errori, molto frequenti non posso dare un voto migliore, visto l’enorme difficoltà, alla fine posso costruirmelo a mano il modello html, ma voi creando un muro con ragionamenti come i suoi lasciate l’applicazione con problemi gravi. Tengo a precisare in oltre che l’applicazione è fra le migliori, le alte fanno pure peggio, ma questo non vuol dire che non va migliorata e ridotti a minimo i problemi di fabbricazione e importazione html, così come è 1 articolo su tre mi devo metterlo a correggere a mano e molte volte l’applicazione nell’aggiornamento orario del feed lo scassa di nuovo. Sarà mio immenso piacere dare 5 stelle nel momento in cui l’applicazione da un esperienza di lavoro migliore. Non lo prenda come un attacco, ma come una critica costruttiva.

Hi,

Thanks for taking the time to reply, clarify your review and your praise for our plugin. We can only improve the plugin if we know what the problems with it are. If our customers don’t tell us the issues they have with it and don’t let us help fix them then we can’t develop the plugin and make it better. The current iteration of the plugin is so good because it’s the result of 18 months of feedback and development between us and our customers.

I appreciate it hasn’t worked perfectly for you and so you left a rating reflecting that which is fine, but if you’d like to get in touch with support then we’d happily help fix any issues you’re having and make it a better plugin for you and all our other customers.

Anyway, all the best.

@ilmondodellemieidee, una piccola precisazione. Io sono un utente, utilizzatore come lei. Ma il fatto che lo sviluppatore le sta chiedendo di mettersi in contatto (ed io l’ho verificato nel tempo, che lo fa con tutti coloro che si trovano in difficoltà), mi sembra la strada da intraprendere. In questo modo si puè avere un prodotto migliore costruito sul feedback di noi utilizzatori, piuttosto che lasciarlo con un voto che non rispecchia la qualità (che anche se fosse non buono come lei ritiene). Tutto ciò potrebbe essere realizzato solo con la dedizione di @ozthegreat e del suo gruppo che non ho visto mai mancare.