Lastschrift Verfahren

  • Resolved wunderela

    (@wunderela)


    7 years, 12 months ago

    Warum wird die Email “Bezahlung erhalten” rausgeschickt, bevor Geld vom Konto abgebucht und bevor Geld eingegangen ist. Ist das ein Fehler oder liegt es an der Bank/den Banken, die den Vorgang noch nicht darstellen im Konto?
    Danke, Manuela

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Manuela,

    die Bezahlung erhalten E-Mail sollte nicht direkt rausgeschickt werden. Hast du die neueste Version von Germanized installiert? Wie lautet denn der Standard-Status, der bei dir nach Eingang der Bestellung aktiviert wird?

    Grü?e

    Das liegt daran, dass im Germanized Plugin der Bestellstatus bei der SEPA LAstschrift automatisch wie bei einer Sofortbezahlmethode, auf “in Bearbeitung” gesetzt wird.

    Eigentlich sollte bei Lastschrift der Status erstmal on-hold statt processing sein.

    Ich ?ndere das jedesmal im Plugincode nach einem Update…

    @vendidero vielleicht k?nntest du das mal bei Gelegenheit ?ndern, Dennis, so dass man entweder selber den gewünschten Bestellstatus im Plugin einstellen kann nach Bestellabschluss oder eben auf Wartend setzen statt in Bearbeitung.

    Thread Starter wunderela

    (@wunderela)

    Danke und wie kann ich das l?sen?

    Thread Starter wunderela

    (@wunderela)

    Ich brauche recht dringend eine L?sung, weil es das letzte ist, was noch fehlt, bevor ich meine Seite bewerben kann und das sollte eigentlich zum 1.12. losgehen!! Bitte dringend um HILFE! Wo kann ich das ab?ndern??

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    ich habe jetzt mal auf GitHub eine ?nderung vorgenommen und den Standard-Status auf “on-hold” gesetzt – das macht vielleicht wirklich mehr Sinn, obwohl ja der Kunde für die Zahlung nicht zust?ndig ist, bzw. kein zutun von ihm n?tig ist. Du kannst dir die neueste Version hier manuell herunterladen:
    https://github.com/vendidero/woocommerce-germanized/archive/master.zip

    Ansonsten müsstest du die “Bestellung bezahlt” E-Mail in den Einstellungen einfach vorübergehend deaktivieren, wenn es bei dir nun so dringend ist.

    Grü?e

    Thread Starter wunderela

    (@wunderela)

    Hi Vendidero,
    also wir haben das jetzt mit dem Upload getestet und der Bestellstatus ist jetzt “on hold”. Und nun? Es gibt keine Abbuchung vom Konto, keinen Zahlungseingang und der Kunde kommt nicht in das Programm, wofür er gezahlt hat. Dabei kann es ja nicht bleiben. Ich würde erwarten, dass das Programm nun automatisch eine Lastschrift erledigt und in null-komme-nichts der Kunde an seine Ware (in diesem Fall eine Membership) kommt. Wo liegt denn jetzt der Fehler??
    Danke, Manuela

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Manuela,

    vielleicht liest du dir mal durch, was eine “Lastschrift” ist:
    https://www.zahlungsverkehrsfragen.de/lastschrift
    Du ben?tigst eine Bank mit der du zusammenarbeitest. Dort kannst du die SEPA-Mandate einreichen. Automatisch funktioniert das nicht – da müsstest du eine Online-Bezahl-Schnittstelle wie PayPal einsetzen.

    Grü?e

    Thread Starter wunderela

    (@wunderela)

    Ich dachte das w?re mit der Gl?ubiger ID und dem Code Snippet getan. Du sagst also, ich muss die Postbank integrieren mit einem API Schlüssel oder so etwas…?
    Danke, M.

    Hi Wunderela!

    Jetzt musste ich gerade mal schmunzeln…

    Also nein, die Bezahlmethode Lastschrift in deinem WooCommerce Shop hat keinen Zugriff auf irgendwelche Bankkonten oder Bank-Schnittstellen.

    Lastschrift ist eine recht manuelle Bezahlmethode. W?hlt dein Shopkunde also im Shop Lastschrift aus, bietet die Bezahlmethode einfach nur eine M?glichkeit die Bankdaten des Kunden zu erfahren, generiert dir dann eine Mandatsreferenz-ID und das Ganze im Sinne der deutschen Rechtssprechung.

    Mit den bei der Bestellung über die Bezahlmethode Lastschrift aufgenommenen Bankdaten des Shopkunden l?ufst du dann zu deiner Bank und solltest dort ein Konto haben, mit dem du Lastschriften durchführen kannst.
    Das musst du mit deinem Bankberater besprechen. Privatgirokonten k?nnen das im Normalfall eigentlich nicht.

    So, wenn du also mit deinem Bankkonto Lastschriften ausl?sen kannst, gibst du dann die oben aufgenommenen Bankdaten des Kunden sowie die dazugeh?rige Mandatsreferenz-ID an und deine Bank führt dann eine Lastschrift aus.

    Ist die Lastschrift durchgeführt worden, und ein, zwei oder drei Tage sp?ter das Geld des Kunden auf deinem Konto angekommen, markierst du die Bestellung als In Bearbeitung.
    So dass der Kunde wei?, ok jetzt wird versendet.

    Das ist im Groben der Ablauf.
    Das Ganze kann man natürlich auch per Online-Banking und/oder per Buchhhaltungssoftware mit Banking-Schnittstelle abwickeln.

    Vielleicht wird dir jetzt klar, weshalb ich schmunzeln musste.

    Viele Grü?e

    Thread Starter wunderela

    (@wunderela)

    Danke Saskia, dass du dir die Mühe gemacht hast, eine so lange Antwort zu schreiben :))
    Ja inzwischen habe ich es so ?hnlich begriffen. Ich habe zwar ein Gesch?ftsgiro, aber es braucht dann noch eine xtra Software und das ganze ist in der Tat eine LAST-schrift.
    So lasse ich das Ganze jetzt und habe Stripe integriert und überlege, SOFORT-überweisung zu nehmen.
    Danke :))
    Frohes Fest, Manuela

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