Le formulaire ne fonctionne plus

  • laviefertile

    (@laviefertile)


    11 months ago

    Bonjour,

    Depuis quelques temps, le formulaire de contact ne fonctionne plus. Nous avons automatiquement un message entouré en rouge “Une erreur s’est produite lors de l’envoi de votre message, veuillez essayer à nouveau plus tard”.

    Voici la page concernée : https://zeliacherpentier.com/contact/

    J’ai désactivé tous les plugins, et toujours le même message d’erreur.

    Voici la liste des Plugins installés :

    J’ai consulté les différentes documentations ici notamment l’article concernant le message d’erreur entouré en rouge, et je n’ai trouvé aucune solution.

    Je vous remercie de bien vouloir m’aider.

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • sergewebservice

    (@sergewebservice)

    J’ai exactement le même problème avec la version anglaise. J’ai contacté l’aide du serveur. L’envoi courriel semble faire défaut. J’ai remarqué aussi que tous les id des formulaires ont changé tout seuls.

    Serge

    sergewebservice

    (@sergewebservice)

    Bonjour, j’ai contacté l’aide du serveur et ils ont suggéré d’utiliser in plugin qui force l’usage de SMTP dans les envois de formulaires. Ils ont suggéré WP Mail SMTP qui a un logo d’oiseau vu de face. J’ai réglé le plugin avec ?autre smtp? qui permet d’utiliser un courriel du domaine du site internet lui-même. Pas de problème par la suite.

    J’ai aussi remarqué que tous les id des formulaires avaient changé. J’ai mis les ?codes courts? des formulaires à jour dans les pages.

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