Le poids de l’emballage est rajouté à chaque produit

  • Resolved Christophe S.

    (@csanceau)


    1 year, 3 months ago

    Bonjour,

    j’ai installé le plugin Colissimo et j’ai paramétré le poids de mes produits (ex : cartes de v?ux de 15g) et le poids de l’emballage (ex : 280g). Généralement, je les vends entre 50 et 80 cartes et j’utilise un seul carton.

    Le problème, c’est que je remarque que le plugin rajoute le poids de l’emballage à chaque carte ajoutée au panier. Exemple : 1 modèle de carte en 2 exemplaires me donne 580g (7,60€) au lieu de 310g (6,70€).

    Est-ce qu’il y a une erreur au niveau du code ? ou est-ce que je n’ai pas compris le calcul ?

    Merci d’avance

    Christophe

    Versions : Colissimo v1.9.1 , Woocommerce 8.2.2

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    Pour calculer le poids total, l’extension prend le poids de l’emballage configuré, puis y ajoute pour chaque ligne dans le panier le poids de l’article multiplié par sa quantité.

    Le poids de l’emballage ne devrait donc être pris en compte qu’une seule fois.

    Pouvez-vous ouvrir la commande dans l’admin et regarder le poids total calculé dans le bandeau Colissimo ? Normalement vous aurez une option sur la droite du bandeau dans l’onglet “Labels generation” qui vous permet de modifier les prix et poids, ?a vous permettra peut-être d’identifier d’où vient cette différence de poids calculé.

    Thread Starter Christophe S.

    (@csanceau)

    J’ai refait des tests aujourd’hui et les calculs sont corrects. Peut-être une histoire de cache.

    Merci pour votre réponse rapide.

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