Leider keine Rückmeldung

  • Habe 3 Lizenzen erworben und diese wurden auch aktiviert. Nun m?chte ich gerne weitere Lizenzen haben, jedoch in einen Paket bestellen. Versuche nun seit 4 Monaten einen Kontakt herzustellen, leider blieben bisher 3 Tickets und 8 EMails unbeantwortet.

    Auch wenn das nur als “Hobby” nebenbei l?uft (so die Aussage des Entwicklers), Support für ein bezahltes Produkt sollte anders laufen. Ist für mich sehr unseri?s.

    Jetzt muss ich für meine Kunden ein anderes Plugin finden, dass auch Support bieten kann, wenn es mal klemmt.

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  • Thread Starter ggeisler

    (@ggeisler)

    Bis heute immer noch keine Antwort des Entwicklers bekommen.

    Mein Ticket mit Nummer 518 ist seit 5 Monaten!!! unbeantwortet.

    Neue Tickets werden ebenfalls gekonnt ignoriert.

    Mittlerweile sind die Updateberechtigungen der gekauften Lizenzen abgelaufen…

    Mehrfache Anfragen auch per Mail bleiben bis dato unbeantwortet.

    Schlechtester Support den ich bisher erlebt habe.

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