Licencia Free no funciona

Hola @omadrid,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

Hemos visto posibles problemas al instalar claves automáticamente si han pasado más de 24 horas después de la generación. Además, si está utilizando un navegador diferente al que utilizó cuando solicitó su licencia gratuita, no podrá instalarlo automáticamente. En esos casos, deberá copiar y pegar manualmente la clave del correo electrónico para completar la activación.

Además de verificar que no copió inadvertidamente solo una parte de la clave de licencia, puede verificar si puede instalar la licencia cuando Wordfence es el único complemento activo en su sitio. Podría haber un conflicto de Javascript con otro complemento, lo que podría impedir que el código ejecute la verificación de verificación.

Por favor, hágamelo saber si continúa teniendo problemas.

Gracias,
Tiffany

Estimados, he seguido cada paso que indican y sigue saliendo el error, dejé pasar unos días a ver si continuaba, y si, aún continua el error, me podrían brindar mejor ayuda? Será alguna configuración de servidor?

Gracias!

Hola @omadrid,

Gracias por la actualizacion. Como eso no funcionó, puede volver a la página del complemento de WordPress y solicitar una nueva clave seleccionando el botón “Obtener su licencia de Wordfence”. Luego intente instalar la nueva clave de licencia.

Déjame saber si eso resuelve el problema.

Gracias,
Tiffany

Lo he hecho varias veces, el mismo procedimiento y aún así, me sale el mismo error.

“Se ha producido un error al instalar tu clave de licencia.

Por favor, inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contacta con el equipo de ayuda de Wordfence“

Me está sucediendo lo mismo, he intentado con al menos 4 claves distintas y sigue sin funcionar.

Hola @omadrid: ?Puedes enviar un informe de diagnóstico a wftest @ wordfence . com? Puede encontrar el enlace en la página Wordfence > Herramientas > Diagnóstico. Luego seleccione “Enviar informe por correo electrónico”. Agregue su nombre de usuario del foro donde se indica y responda aquí después de haberlo enviado.

Hola @jjsayago: según las pautas del foro, ?puedes abrir tu propio tema y estaremos encantados de ayudarte? ?Gracias por adelantado!

Listo, enviado el informe.

Hola @omadrid,

Gracias por enviar sus diagnósticos.

Esto puede ser un problema de permisos de la base de datos o una instalación corrupta. Veo que le faltan algunas tablas de la base de datos y hay errores para la lectura/escritura de configuración básica, así como la lectura/escritura de configuración serializada.

Vaya a WordPress > Complementos y desactive Wordfence. Luego seleccione la opción Eliminar todas las tablas y datos de Wordfence. Después de eso, elimine Wordfence y vuelva a instalarlo desde la página Complementos.

Avísame si sigues teniendo problemas.

Gracias,
Tiffany

Muy buenos días, muchas gracias por la información, hice lo que mencionaron y ahí si resultó la instalación, muchas gracias por su ayuda.

?Noticias maravillosas! Gracias por su paciencia. Voy a marcar este hilo como resuelto ahora, pero no dude en abrir un nuevo tema si necesita ayuda con cualquier otra cosa.

?Gracias!
Tiffany