Manque la tare du colis vide

Bonjour,

effectivement il n’y a pas la tare.

Quel sont vos produits? est ce que les 200g du colis modifient le prix final apres pesage par la poste? Car aucuns de nos clients quels que soient nos solutions nous a fait remarqué cela.

Merci beaucoup.

Bonjour,

Tous nos produits de beauté pèsent au alentour de 200g. Du coup, la facturation n’est pas bonne à l’avantage de vos clients… Le bureau de poste ou j’ai déposé mes premiers colis m’a indiqué que si le poids n’était pas bon, il serait taxé, qu’on demanderai à mes clients de payer la différence… Pas pro du tout comme solution.

Je suis en contrat Facilité avec Colissimo.

Il suffirait d’ajouter une variable “Tare Colis”. Une mise à jour serait la bien venu pour apporter cette solution qui est présente dans quasi tous les plugins du meme genre.

Merci d’avance

Cédric

Je trouve l’idée très intéressante pour une prochaine version et me permet d’ajouter mon expérience…

Nos produits ont tous des poids différents. Nos emballages également (cartons de tailles différentes, présence ou non de flocage, etc.).
Donc, selon les commandes, le poids global du colis peut varier par rapport au poids unitaire de chaque produit sans emballage…

Idéalement, j’aimerais pouvoir ajouter le poids du colis vide (qui peut varier) avant de générer chaque étiquette…

Possible qu’un jour prochain on ait cette possibilité ?

Bonjour,

pour répondre à Cédric, s’il y a pesage dans nos locaux et vérification du poids, ce ne sont pas vos clients mais vous sur la facturation des étiquettes qui serez “redressé” de la difference, nous le client. Mais jusque la aucun de nos clients nous as remonté cela (pour moins de 500g)

Sinon, nous allons essayer de voir pour ajouter la tare pour la prochaine version de juillet/aout.

Cordialement.

Citation : Sinon, nous allons essayer de voir pour ajouter la tare pour la prochaine version de juillet/aout.

J’ai du créer un produit bidon appelé “Emballage carton d’expédition” pour y indiquer le poids à vide. C’est visible de tous les clients. Cela appara?t sur le BL, la facture et cela ne fait pas très pro…

Vous demandiez pourquoi vos clients ne vous ont jamais fait la remontée. Peut-être parce que nous connaissons les délais des mises à jour. Ce n’est pas très long d’ajouter une variable dans le back office et de l’ajouter dans le calcul final du poids.

Personnellement, j’ai la majeure partie de mes colis qui vont être dans les tranches de poids [250-500], [500-750] et [750-1000]. Je tiens à ce que les poids soient rigoureusement respectés.

Si le poids est sous-estimé, vous majorez. Mais dans le cas contraire?

• This reply was modified 4 years, 10 months ago by pika28.

Bonjour,

nous ne facturons que ce que l’on pèse.

Si le colis n’est pas pesé, c’est le déclaré qi est pris en compte.

Cordialement.