Olá @vipjorge,
é assim por design e n?o tem a ver com o plugin mas sim pela forma como o WooCommerce trata encomendas com métodos de pagamentos imediatos ou síncronos. O plugin n?o tem qualquer interven??o no envio de emails para além de adicionar as instru??es de pagamento nos mesmos.
Existem dois tipos de gateways de pagamentos:
– Imediatos / síncronos
– à posteriori / assíncronos
Nos primeiros, onde se incluem cart?es de crédito, paypal e MBWAY a encomenda fica temporariamente em “Pending payment” e deve ser paga imediatamente após a coloca??o da encomenda, ou n?o é sequer considerada. Estes métodos n?o necessitam instru??es de pagamento porque o mesmo é efectuado no seguimento da encomenda, seja por ir ao site do pagamento (crédito ou paypal) ou por push notification no telemóvel. O estado “Pending payment” n?o gera email para cliente ou para dono do site, por design do WooCommerce.
Nos segundos, onde se incluem transferências bancárias, à cobran?a, na loja, Multibanco ou PayShop, a encomenda fica em “On hold”. Estes métodos necessitam de instru??es de pagamento para o cliente e valida??o manual por parte do dono da loja (apesar de no Multibanco nós termos implementado a notifica??o automática por callback) e é por isso que o WooCommerce envia email para este estado “On hold”.
é possível mudar o comportamento do MBWAY para que a encomenda fique em “On hold” em vez de “Pending payment”, apesar de n?o o aconselharmos por poder ter efeitos imprevistos em alguma situa??o. N?o damos suporte a esta funcionalidade, e a mesma pode ser activada devolvendo false no filtro mbway_ifthen_order_initial_status_pending conforme documenta??o no PDF disponível em https://www.webdados.pt/2018/12/hooks-no-plugin-multibanco-e-mbway-ifthenpay-for-woocommerce-slides/
