Merchant Account Required

Olá, @luizreimann.

Pe?o que acesse o dashboard da sua instala??o do WordPress e navegue até as configura??es dos métodos de pagamento. Abra o primeiro método de pagamento ative, confirme que está na op??o “produ??o”, e clique para conectar na sua conta novamente.

Após realizar esse procedimento, salve a configura??o e verifique os outros métodos de pagamento se também est?o definidos como “produ??o”. Nesse momento n?o é necessário reconectar, pois a primeira reconex?o já aplicou para todos os métodos.

Se o problema persistir, pe?o que entre em contato imediatamente que iremos providenciar um chamado especial para analisar mais de perto o problema.

Att.

Boa tarde, Elias!

Agrade?o a prontid?o em tentar nos auxiliar com este problema, infelizmente a solu??o apresentada n?o resolveu o problema, o log continua trazendo a mesma resposta “merchant account required”.

Detalhes adicionais: Atualmente usamos o pagar.me como solu??o e o cliente fechou um contrato diferenciado com a PagBank, por isso gostaria de fazer a migra??o. Entretanto nenhuma das 3 op??es de prazos que s?o apresentadas antes de conectar a conta est?o funcionando.

Olá, @luizreimann.

N?o se preocupe, faremos o possível para resolver o seu problema.

Neste caso, vamos precisar analisar um pouco mais a fundo a sua instala??o. Pe?o que envie um email para [email protected] e iremos enviar um link para agendar o melhor horário para que possamos fazer uma análise em conjunto.

Att.