• Passei um bom tempo utilizando este plugin, mas metade das tentativas de compras eram rejeitadas. Hoje instalei o plugin do claudio sanches original e com ele as rejei??es das compras est?o bem menores.
    Venho aquipara postar que voltei a utilizar o plugin e agora o suporte esta muito legal, esta constantemente recebendo atualiza??o acompanhando as mudan?as no wordpress/woocommerce e no pagseguro. Parabens para todos envolvidos e muito obrigado.

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  • Plugin Author Ricardo Martins

    (@martins56)

    Oi, Juliano. Tudo bom?
    Busquei sem sucesso um histórico de contato seu, ou mesmo de loja em seu nome por aqui.
    De forma geral quando uma loja tem muitos pedidos rejeitados e entra em contato, eu e meu time analisamos as transa??es e comparamos com a média das outras lojas.
    Se realmente se tratar se algo fora da curva, a gente pede uma análise manual do antifraude do PagSeguro para aquela conta.

    Isso sempre resolve o problema (quando n?o é outra coisa mais simples).
    Fico triste em ver seu depoimento, pois ele n?o reflete a realidade das lojas que usam nosso modelo de aplica??o.

    Se puder, entre em contato conosco para que possamos ao menos analisar suas transa??es passadas e ver como podemos ajudar.

    Grande abra?o e sucesso nas vendas.

    Thread Starter julianovasconcellos

    (@julianovasconcellos)

    Me desculpe mas fiquei com este plugin por uns 5 meses, primeiramente, porque era indicado pelo pagseguro e segundo porque tinham atualiza??es mais constantes.
    Tive nesse período, meio a meio, de tentativas de compras negadas e confirmadas. Houveram casos de que tivemos que enviar link de pagamento para a cliente conseguir finalizar e com o link conseguiam efetuar o pagamento.
    Agora alterei para o original do claudio sanches e acabaram os problemas, n?o sei o que acontece com seu plugin, mas em todo caso isso ocorreu comigo.
    Fora que agora consigo ver o logs das compras, com este plugin nem sempre.

    Plugin Author Ricardo Martins

    (@martins56)

    Oi, Juliano. Obrigado por dar mais informa??es.
    Meu plugin foi desenvolvido em cima do plugin do Claudio (cerca de 85% igual no momento).
    Os logs s?o salvos da mesma forma e isso n?o foi modificado.
    A aprova??o de pedidos e sucesso nas finaliza??es também tendem a ser maiores, pois nossa aplica??o realiza novas tentativas quando alguns tipos de requisi??es falham, inclusive o de pedido (e isso acontece com mais frequência do que você imagina).

    No caso de reprova??es de pedidos, gostaria muito de entender seu caso e analisá-lo. No entanto, precisaria saber qual conta pagseguro ou qual e-mail do responsável utilizou na autoriza??o da aplica??o a fim de ver se houve algum tipo de má análise por parte do antifraude do PagSeguro. Se puder dar esta chance, use este link para me mandar mais detalhes.

    Em linhas gerais, o antifraude do PagSeguro rejeita de 5 a 10% dos pedidos (por suspeita de fraude ou inconsistência dos dados) quando estes pedidos passam por nossa aplica??o. Outros 5 a 10% s?o rejeitados pelo banco emissor do cart?o.
    Se teve 50% de pedidos reais rejeitados pelo PS, certamente é algo que poderia ver com você.

    Hoje temos lojas com menos de 1% de rejei??o após nossa interven??o. Mas a análise de risco de fato leva muitos outros fatores em conta. Veja mais.

    Tenho certeza que conseguiria reverter este quadro e fazê-lo vender ainda mais.
    Grande abra?o e sucesso nas vendas.

    Thread Starter julianovasconcellos

    (@julianovasconcellos)

    estou tentando novamente utilizar o plugin, pois o original do claudio sanches esta muito desatualizado e necessita que a atualiza??o seja feita diretamente pelo github. Verifiquei tb que o claudio sanches esta junto na equipe aqui agora, espero poder contribuir com o plugin.

    Plugin Author Ricardo Martins

    (@martins56)

    Obrigado pelo update, @julianovasconcellos .
    Como disse anteriormente, se tiver qualquer problema, ou se ainda tiver muitos pedidos negados pelo PagSeguro, entre em contato comigo e avalio seu caso por aqui ou em conjunto com o PagSeguro.

    Espero poder reverter sua avalia??o em 5 estrelas em breve. ??

    Por aqui, sempre estamos melhorando e trabalhando pra aumentar as vendas de todo mundo. Conte com a gente.

    Grande abra?o e sucesso nas vendas.

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