• Resolved chrisgeist

    (@chrisgeist)


    Seit dem letzten Update springt nach der Auswahl und Abschicken der Bestellung das System wieder auf die Cart Seite zurück und wechselt nicht zu Paypal.

    Danke für die Hilfe,

    Chris

    • This topic was modified 6 years, 4 months ago by chrisgeist.

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  • Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @chrisgeist,

    welches Update meinst du? Wir haben unser Plugin nicht upgedatet. Solltest du Germanized o.?. verwenden, bitte einmal deaktivieren und erneut testen.

    Thread Starter chrisgeist

    (@chrisgeist)

    hallo andreas
    habe den übelt?ter gefunden, german market verursacht den fehler. soll ich die entwickler anschreiben oder habt ihr eine l?sung?

    danke vorab,
    chris

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @aweissinpsyde,

    ja, bitte, da wir selbst keinen Einfluss auf die Daten von German Market haben und es ja auch Updatesicher sein sollte.

    Vielen Dank für die Info

    @chrisgeist
    Habe dieses Problem ebenfalls mit dem übelt?ter German Markets.
    Warenkorbwerte in H?he von 1000 € sind mir dadurch fl?ten gegangen.

    Hattest Du von deren Support eine L?sung serviert bekommen?
    Denn, auf deinem Link scheint das Problem weiterhin zu bestehen.

    Thread Starter chrisgeist

    (@chrisgeist)

    Nein, leider noch keine Antwort vom German Market Support Team ;-(

    @chrisgeist

    vielleicht hilft Dir das weiter:
    ich habe heute festgestellt, dass Gastbestellung via Mobile Devices davon betroffen sind. Sobald ich paypal plus deaktiviere und das normale paypal nur laufen habe l?dt das paypal iframe.

    @aweissinpsyde
    ich kann mir jetzt nicht vorstellen das es nur ein Germanized oder German Market Issue sein soll.

    Ich bitte um ein Kommentar

    @chrisgeist
    habe feedback von Marketpress bekommen.

    Vielleicht hilft es dir ja:

    “Alternativ kann ich dir als L?sungsvorschlag durch Erahnen folgendes vorschlagen:
    – Deaktiviere bei
    WooCommerce -> German Market -> Allgemein -> Bestellvorgang
    die Option “Bestellung prüfen Seite” und teste, ob dein Checkout mit PayPal ohne diese Seite funktioniert.

    – überprüfe bei
    WooCommerce -> Status -> Log-Dateien
    die PayPal Logs und durchsuche sie nach Fehlern”

    @aweissinpsyde

    in den loqs konnte ich zudem noch folgende fehlermeldungen (Http 400er) zu einer ausgel?sten bestellung finden:

    [20-10-2018 07:46:03] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status : 400
    [20-10-2018 07:46:03] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : ERROR: Got Http response code 400 when accessing https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAYID-LPFYIAQ5NS48000M5441993A/execute. {“name”:”INSTRUMENT_DECLINED”,”details”:[],”message”:”The instrument presented was either declined by the processor or bank, or it can’t be used for this payment.”,”information_link”:”https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors”,”debug_id”:”228277124c84a”}
    [20-10-2018 09:02:02] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: GET https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAYID-LPFTXTQ08F276187B286993N
    [20-10-2018 09:02:03] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status : 404
    [20-10-2018 09:02:03] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : ERROR: Got Http response code 404 when accessing https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAYID-LPFTXTQ08F276187B286993N. {“name”:”INVALID_RESOURCE_ID”,”message”:”The requested resource ID was not found”,”information_link”:”https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors”,”debug_id”:”70b6599e278fa”}

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @duki1808,

    bzgl. der 404 Meldung. Es scheint, als habe die Bank oder PayPal des Kunden, die Bezahlung abgelehnt. Warum ist leider nicht ersichtlich.

    @chrisgeist @aweissinpsyde

    Servus, mein Problem wurde von Marketpress gel?st. Alle beschriebenen Fehler wurden von der German Market verursacht. Auch die Ablehnung mit 404.

    Der Support hat darauf hingewiesen, das beispielsweise mein Theme die Hooks von GM nicht erlaubt. Jedenfall gibt es in der Grundeinstellung von German Market eine Einstellung die die Hooks von GM abschaltet, wenn es Probleme mit dem Bestellvorgang gibt.
    Du findest es unter der Allgemeinen einstellung von GM -> Betellvorgang und dann ziemlich weit unten beim Punkt Checkout Template / Theme Optionen -> Deaktiviert German Market Hooks und das auf AN stellen. Dann l?uft alles wieder sauber.

    Mein Theme ist von Flatsome.

    Sorry nochmal das ich mich hier eingeklinkt habe und zur unübersichtlichkeit beigetragen hatte.

    VG
    Duki

    Thread Starter chrisgeist

    (@chrisgeist)

    vielen lieben danke für die hilfe und sorry für die sp?te antwort.
    @duki: super, das hat auch bei mir geholfen, jetzt funktioniert der bestellvorgang mit paypal plus wieder.

    liebe grü?e,

    chris

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