N?o funcionou e n?o tem suporte

também estou passanddo pelo mesmo problema, no ambiente de testes funciona normalmente, porém no de produ??o só da erro

Boa tarde @marcelkhouri e @bonicontro

Gostaríamos de auxiliar nesta configura??o da conta que n?o está funcionando. Favor mandar um e-mail para [email protected], contendo o nome de cadastro na Pagar.me e seus contatos, que responderemos prontamente para solucionar qualquer problema.

Att, Equipe Open Source Pagar.me

consegui resolver o problema com ajuda de uma pessoa da equipe de integra??o

eu também, atualizei minha avalia??o.

O problema do suporte é que o chat n?o aparece no dashboard quando eu acesso pelo laptop e eles ficavam falando que tem lá quando n?o tem. Quando acessei pelo PC apareceu.

E o tutorial deles que aparece pelo google tá incompleto, achei um outro deles mais completo: https://docs.pagar.me/docs/configurando-o-plugin-woocommerce

Seguindo esse n?o dá problemas.

alterei novamente a avalia??o, porque as taxas expostas no site s?o de um jeito, na conta aparece diferente. N?o tem a op??o de n?o antecipar.

Bom dia, @marcelkhouri ! tudo bem?

Eu consegui validar internamente que você já entrou em contato sobre esse tema conosco pelo protocolo no: 92270879. De fato para negocia??es o caminho é falar diretamente com o nosso time comercial, nós aqui do time de desenvolvimento Woocommerce cuidamos exclusivamente do plugin e da sua melhoria contínua, por isso n?o temos al?ada para lhe dar um retorno sobre esse tema.
De toda forma, estou acompanhando aqui que você está sendo atendido pelo time correto, no mais conte conosco!

@pagarme Ok, falei com o time comercial e realmente é obrigatório antecipar as parcelas, aumentando muito as taxas.

E deve ter acompanhado também que o plugin n?o funcionou até o momento. Já foi escalado o problema, n?o sei qual o time que cuida, mas v?o analisar. Enquanto isso permane?o no aguardo, enquanto busco outras op??es.