Neodeslala se upravená cena objednávky – dobírka

  • sborez

    (@sborez)


    7 months ago

    Dobry den, zákazník vytvo?il objednávku na zbo?í a po?ádal o ru?ní změnu objednávky kv?li nedostatku zbo?í na webu. Objednávku jsem ru?ně upravil na jiné mno?ství. Tím se p?epo?etla i váha. Dal jsem aktualizovat a teprve poté jsem odeslal zásilku do zásilkovny. Do administrátora Zásilkovny se odeslala správně váha (5.25) viz log, ale nezměnila se cena dobírky(je vidět 1793 a mělo byt správně 2973). Log:

    Zásilka byla úspě?ně vytvo?ena. Data: {“request”:{“number”:”4077″,”name”:”XXXXX”,”surname”:”XXXX”,”value”:”1793″,”weight”:”5.25″,”addressId”:106,”eshop”:”

    Netu?íte kde by mohl byt problém? Opravdu jsem odesílal do Zásilkovny a? po aktualizaci objednávky, viz změna váhy, která byla p?edtím ni??í.

    Zároveň kolega zkou?el potom vy?i dobírky změnit v Administraci Zásilkovny u? na stránkách Packety, ale aktualizace dobírky není mo?ná. Nejde změnit.

    Děkuji za odpovědi.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Plugin Support kovalmatyas

    (@kovalmatyas)

    Dobry den @sborez,
    děkuji za popis a nahlá?ení tohoto chování – z na?í strany ho rozhodně prově?íme.

    Co se ty?e úpravy ji? vytvo?ené zásilky, obecně platí, ?e data zásilky lze skrze na?i klientskou sekci (https://client.packeta.com/cs/packets/list) měnit do chvíle fyzického podání zásilky.

    Jakmile dojde k fyzickému p?edání zásilky, dodate?né změny dat u? m??ou provádět pouze kolegové v zákaznickém centru (kontakt je bu? [email protected] nebo telefonicky +420 216 216 516).

    S pozdravem,
    Matyá? Kova?

    Plugin Support kovalmatyas

    (@kovalmatyas)

    Dobry den,
    prosím za?lete nám e-mail na [email protected], abychom vás mohli p?ímo informovat, jakmile bude vydána verze s úpravou pro vámi nahlá?ené chování.

    S pozdravem,
    Matyá? Kova?

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Neodeslala se upravená cena objednávky – dobírka’ is closed to new replies.