NIF deixou de aparecer

  • Resolved pmcpedro

    (@pmcpedro)


    2 months, 2 weeks ago

    Boa tarde equipa Webdados.

    Venho por este meio reportar que o plugin NIF para Woocommerce deixou de transmitir a informa??o do NIF do cliente nas encomendas e nos emails de notifica??es fazendo com que, quando o cliente efetua uma compra sem se registar, n?o há maneira de obter o NIF que o cliente indica no seu checkout. Só quando o cliente efetua registo é que é possível ir buscar o NIF aos utilizadores registados. Agrade?o antecipadamente a vossa aten??o, ficando na expectativa de uma corre??o em breve.

    Cumprimentos,

    Pedro Cruz

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)

  • Olá Pedro,

    Qual o website em causa? Est?o a usar o checkout clássico ou de blocos?

    Thread Starter pmcpedro

    (@pmcpedro)

    Olá Marco, estávamos a usar o clássico, tivemos que mudar para um checkout personalizado para dar a volta ao problema criando um campo custom para o NIF.
    N?o é a mesma coisa mas resolve temporariamente.
    https://loja.golddog.pt

    N?o ficou portanto resolvido? Este caso é bizarro e penso que só com acesso poderemos verificar o que se passa.

    Thread Starter pmcpedro

    (@pmcpedro)

    Resolvido n?o ficou, mas desenrascamos ?? No entanto, fizemos novos testes e o vosso plugin continua a n?o passar o NIF para os emails e para as encomendas. Apenas o regista na área do utilizador, se ele se registar, caso contrário se for compra como convidado n?o sabemos o NIF como antigamente. Paciência ??

    Bom dia,

    Acabámos de testar com a última vers?o do WooCommerce, com e sem login efectuado, no checkout clássico e no novo checkout de blocos, e o NIF aparece:

    • No ecr? de confirma??o da encomenda (thank you)
    • Na encomenda em backoffice
    • No email da encomenda

    N?o conseguimos portanto replicar o problema, pelo que só podemos assumir que se trata de algo único da vossa instala??o. Aconselhamos que testem apenas com WooCommerce, o nosso plugin e o tema Storefront activos. Se funcionar, mudar depois para o vosso tema e testar de novo. Ir activando os restantes plugins e testar a cada activa??o para ver quando é que deixa de funcionar a ver se conseguimos encontrar alguma incompatibilidade entre plugins.

    Thread Starter pmcpedro

    (@pmcpedro)

    Obrigado Marco, sendo assim iremos fazer os testes necessários para perceber qual o conflito que está a ser criado.

    Tópico encerrado por falta de feedback.

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.