No me funcionan los análisis de Woocommerce

Hi there,

Thanks for reaching out.

I understand the WooCommerce Analytics page doesn’t show any data on the sales. It looks like you need to import Historical data on the website.

To start a historical data import, use the prompt above or go to Analytics > Settings, and scroll down to Import Historical Data.

Please check the following documentation for that:

https://woocommerce.com/document/woocommerce-analytics/#analytics-settings__import-historical-data

Let me know how it goes!

Best,

Hola, gracias por responder.
Desde el momento que me sugeriste la importación de datos históricos lo lleve a cabo, pero desde ese momento no ha avanzado nada, lo cambie para que no exportara todo, solo ciertos intervalos pero sigue sin avanzar en ningún sentido. Esto es normal?

Inclusive cambio el intervalo de tiempo, me salgo del apartado de análisis y cuando regreso me cambia a exportar todo nuevamente y aun así no avanza.

Hi @edwiince

Depending on the volume, importing historical data could take some time.

Inclusive cambio el intervalo de tiempo, me salgo del apartado de análisis y cuando regreso me cambia a exportar todo nuevamente y aun así no avanza.

I even change the time interval, I leave the analysis section and when I return it changes me to export everything again and still does not advance.

To take a closer look at this issue, can you please share the following?

System Status:?You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”. Once you’ve done that, paste it here in your response.

Error log:?share a copy of the fatal error log found under WooCommerce > System Status > Logs (if available)

Screenshot of scheduled actions (WooCommerce > Status > Scheduled actions): I recommend?https://snipboard.io?for easily sharing screenshots – please follow the instructions on the page, then paste the URL in this chat. It works with Chrome, Firefox, Safari, and Edge.

Informe del estado del sistema:

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://studionailsoficial.com
Site address (URL): https://studionailsoficial.com
WC Version: 6.6.1
REST API Version: ? 6.6.1
WC Blocks Version: ? 7.6.2
Action Scheduler Version: ? 3.4.0
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.0
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 768 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: es_ES
External object cache: ?

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.30
PHP Post Max Size: 256 MB
PHP Time Limit: 120
PHP Max Input Vars: 3000
cURL Version: 7.66.0
OpenSSL/1.1.1n-fips

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.7.32-35-log
Max Upload Size: 256 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 6.6.1
WC Database Prefix: wp_wtrycw_
Tama?o total de la base de datos: 212.21MB
Tama?o de los datos de la base de datos: 152.09MB
Tama?o del índice de la base de datos: 60.12MB
wp_wtrycw_woocommerce_sessions: Datos: 12.02MB + índice: 0.13MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_order_items: Datos: 2.52MB + índice: 1.52MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 83.63MB + índice: 24.09MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_payment_tokens: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woocommerce_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
store_locator_country: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
store_locator_state: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
store_locator_transactions: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_actionscheduler_actions: Datos: 4.02MB + índice: 4.31MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_actionscheduler_claims: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_actionscheduler_groups: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_actionscheduler_logs: Datos: 2.52MB + índice: 3.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_commentmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_comments: Datos: 2.52MB + índice: 0.92MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_elfsight_google_maps_widgets: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_e_events: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_e_submissions: Datos: 0.30MB + índice: 0.48MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_e_submissions_actions_log: Datos: 0.13MB + índice: 0.36MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_e_submissions_values: Datos: 0.25MB + índice: 0.22MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_jet_smart_filters_indexer: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_jet_taxonomies: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_links: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_options: Datos: 6.05MB + índice: 0.27MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_postmeta: Datos: 18.55MB + índice: 11.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_posts: Datos: 5.52MB + índice: 0.63MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_rank_math_analytics_objects: Datos: 0.13MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_rank_math_internal_links: Datos: 0.23MB + índice: 0.09MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_rank_math_internal_meta: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_smush_dir_images: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_stock_log: Datos: 0.41MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_termmeta: Datos: 0.11MB + índice: 0.17MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_terms: Datos: 0.06MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_term_relationships: Datos: 0.11MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_term_taxonomy: Datos: 0.08MB + índice: 0.11MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_usermeta: Datos: 7.52MB + índice: 6.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_users: Datos: 0.28MB + índice: 0.23MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wcpdf_invoice_number: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wcpdf_invoice_number_2021: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wcpdf_packing_slip_number: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_admin_notes: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_admin_note_actions: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_category_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_customer_lookup: Datos: 0.14MB + índice: 0.13MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_download_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_order_coupon_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_order_product_lookup: Datos: 3.52MB + índice: 5.05MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_order_stats: Datos: 0.14MB + índice: 0.14MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_order_tax_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_product_attributes_lookup: Datos: 0.06MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_product_download_directories: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_product_meta_lookup: Datos: 0.14MB + índice: 0.31MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_rate_limits: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_reserved_stock: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_tax_rate_classes: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wc_webhooks: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_woo_shippment_provider: Datos: 0.08MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wpforms_tasks_meta: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wpgmza: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wpgmza_circles: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wpgmza_maps: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wpgmza_polygon: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wpgmza_polylines: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_wpgmza_rectangles: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_yith_ywpar_points_log: Datos: 0.13MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wtrycw_yoast_seo_links: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 1307
custom_css: 1
elementor_icons: 1
elementor_library: 23
estado-pedido: 2
jet-engine: 1
jet-menu: 6
jet-smart-filters: 5
jet-woo-builder: 23
maps: 1
mep_events: 1
nav_menu_item: 43
page: 20
post: 3
product: 426
product_variation: 368
revision: 40
shop_coupon: 21
shop_order: 1897
shop_order_refund: 9
store_locator: 1
tribe_events: 1
tribe_organizer: 2
tribe_venue: 1
wcps_layout: 1
wp_global_styles: 1
yith_price_rule: 1
yith_wcan_preset: 1
yith-product-list: 2
yith-wcbm-badge: 1
yith-wccos-ostatus: 27
ywpar-earning-rule: 1
ywpar-redeeming-rule: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (44) ###

FiboSearch - AJAX Search for WooCommerce: por Equipo de FiboSearch – 1.18.1
Elementor Pro: por Elementor.com – 3.7.0
Elementor: por Elementor.com – 3.6.7
Elfsight Google Maps CC: por Elfsight – 2.4.2
Site Kit by Google: por Google – 1.77.0
JetBlocks For Elementor: por Crocoblock – 1.3.2
JetElements For Elementor: por Crocoblock – 2.6.6
JetMenu: por Crocoblock – 2.1.7
JetSearch: por Crocoblock – 3.0.0
JetSmartFilters: por Crocoblock – 2.3.12
JetTabs For Elementor: por Crocoblock – 2.1.17
JetWooBuilder For Elementor: por Crocoblock – 1.12.4
JetProductGallery For Elementor: por Crocoblock – 2.1.2
JetGridBuilder: por Crocoblock – 1.1.2
Jetpack: por Automattic – 11.0
LoginPress - Customizing the WordPress Login Screen.: por WPBrigade – 1.6.1
Pedido mínimo en WooCommerce: por Enrique J. Ros – 4.1.2
Plugins Garbage Collector (Database Cleanup) Old!: por Vladimir Garagulya – 0.14
PowerPack Pro for Elementor: por Team IdeaBox - PowerPack Elements – 2.7.6
Rank Math SEO: por Rank Math – 1.0.92.1
SiteGround Optimizer: por SiteGround – 7.1.5
Sort Products in Cart & Order Lite  for WooCommerce: por Kartik Parmar – 1.1
Under Construction: por WebFactory Ltd – 3.93
UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.22.12

User Roles and Capabilities: por mahabub – 1.2.6
WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts: por RightPress – 2.4.3
Min Max Quantity & Step Control for WooCommerce: por CodeAstrology – 2.8
Advanced Order Export For WooCommerce: por AlgolPlus – 3.3.1
Variation Swatches for WooCommerce: por Emran Ahmed – 2.0.3
WC - APG Envío por peso: por Art Project Group – 2.4.0.9
WooCommerce Conditional Shipping and Payments: por WooCommerce – 1.12.0
Stock Manager for WooCommerce: por StoreApps – 2.8.3
WooCommerce: por Automattic – 6.6.1
WP Rollback: por GiveWP.com – 1.7.1
Smush Pro: por WPMU DEV – 3.10.2
Sequential Order Numbers for WooCommerce: por WebToffee – 1.4.6
YITH Easy Order Page for WooCommerce: por YITH – 1.10.0
YITH WooCommerce Checkout Manager: por YITH – 1.6.3
YITH WooCommerce Custom Order Status Premium: por YITH – 1.8.1
YITH WooCommerce Customize My Account Page: por YITH – 3.10.0
YITH WooCommerce Multi-step Checkout Premium: por YITH – 2.0.12
YITH WooCommerce Order & Shipment Tracking: por YITH – 2.3.0
YITH WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips Premium: por YITH – 3.5.0
YITH WooCommerce Points and Rewards Premium: por YITH – 3.7.0

### Inactive Plugins (2) ###

NitroPack: por NitroPack LLC – 1.5.12
Smush: por WPMU DEV – 3.10.2

### Dropin Plugins (2) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php
object-cache.php: Memcached

### Must Use Plugins (1) ###

Elementor Safe Mode: por Elementor.com – 1.0.0

### Settings ###

API Enabled: ?
Force SSL: –
Currency: MXN ($)
Currency Position: left
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
gift-card (gift-card)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: –

### WC Pages ###

Base de la tienda: #166 - /tienda-online/
Carrito: ? La página no contiene el shortcode [woocommerce_cart] o el bloque woocommerce/cart.
Finalizar compra: ? La página no contiene el shortcode [woocommerce_checkout] o el bloque woocommerce/checkout.
Mi cuenta: #169 - /mi-cuenta/
Términos y condiciones: ? Página sin definir

### Theme ###

Name: Hello Elementor
Version: 2.5.0
Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash
Child Theme: ? – Si estás modificando WooCommerce en un tema padre que no has creado personalmente
te recomendamos utilizar un tema hijo. Ver: Cómo crear un tema hijo

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: /home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/plugins/jet-woo-builder/templates/woocommerce/cart/cart-empty.php
/home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/plugins/jet-woo-builder/templates/woocommerce/cart/cart.php
/home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/plugins/jet-woo-builder/templates/woocommerce/checkout/thankyou.php

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
experimental-products-task
experimental-import-products-task
experimental-fashion-sample-products
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page
wc-pay-subscriptions-page

Disabled Features: minified-js
settings

Daily Cron: ? Next scheduled: 2022-06-23 06:25:48 -05:00
Options: ?
Notes: 30
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Complete: 11.054
Oldest: 2022-05-22 07:44:17 -0500
Newest: 2022-06-22 01:13:23 -0500

Pending: 170
Oldest: 2022-06-22 09:23:20 -0500
Newest: 2022-07-05 18:11:14 -0500

Failed: 12
Oldest: 2022-03-12 15:23:44 -0600
Newest: 2022-05-03 03:11:31 -0500

Canceled: 1.146
Oldest: 2022-06-22 00:14:15 -0500
Newest: -0001-11-29 17:23:24 -0636

### Status report information ###

Generated at: 2022-07-05 18:12:49 -05:00

Errores fatales:

2022-06-01T01:50:22+00:00 CRITICAL syntax error, unexpected '<', expecting end of file en /home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/themes/hello-elementor/functions.php en la línea 220

2022-06-01T01:50:22+00:00 CRITICAL syntax error, unexpected '<', expecting end of file en /home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/themes/hello-elementor/functions.php en la línea 220

2022-06-01T05:03:37+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Call to a member function get_checkout_style() on null in /home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/plugins/yith-woocommerce-multi-step-checkout-premium/templates/woocommerce/checkout/form-checkout.php:59
Stack trace:
#0 /home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-core-functions.php(345): include()
#1 /home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/shortcodes/class-wc-shortcode-checkout.php(293): wc_get_template('checkout/form-c...', Array)
#2 /home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/shortcodes/class-wc-shortcode-checkout.php(67): WC_Shortcode_Checkout::checkout()
#3 /home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-shortcodes.php(72): WC_Shortcode_Checkout::output('')
#4 /home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class en /home/customer/www/studionailsoficial.com/public_html/wp-content/plugins/yith-woocommerce-multi-step-checkout-premium/templates/woocommerce/checkout/form-checkout.php en la línea 59

Acciones Programadas:

https://snipboard.io/CaS9E0.jpg

Thanks for getting back, @edwiince.

Taking a look at the screenshot you’ve shared, it seems that you have 172 Pending actions in your scheduler, which means that new actions, like importing historical orders, will not run.

Link to image: https://d.pr/i/MOeBOe

Could you kindly go to this Pending tab and check the scheduled actions with dates in the past? You can hover over them and click to manually run them or delete them. This will allow new pending actions, like the import of historical orders for Analytics, to run.

Let us know how it goes.

Thanks.

Gracias por la respuesta.
Ya limpie las acciones programadas y me ha importado un pedido porque yo lo aplique manualmente. Los demás siguen acumulándose en en el apartado de pendientes y no se ejecutan.
Hay una forma de solucionar eso?

Hello,

To clarify, were you able to import historical data?
For the rest pending actions, you can also run them one by one. These pending actions are cron jobs that use WordPress WP-Cron to function. If you keep getting a large number of pending actions, I’d suggest contacting your hosting provider to get WP-Cron working properly: https://developer.www.ads-software.com/plugins/cron/

Si si puedo importar datos históricos, lo único malo es que lo tengo que hacer manual uno por uno cuando debe ser automático por lo que entiendo.
Me comunicare entonces con mi proveedor de alojamiento para poder resolver este tema.
Comentaré aquí la posible solución que me den para apoyo a la comunidad si es que alguien mas padece esta situación.

Hello @edwiince!

Thanks for getting back to us!

I will then contact my hosting provider to resolve this issue.

I will comment here on the possible solution that they give me to support the community if someone else suffers from this situation.

That sounds good! Let us know how it turns out!

Thanks!

Ya pude comunicarme con mi servicio de alojamiento y ellos al hacer su revisión correspondiente me comentan lo siguiente:

“no parece haber ningún problema del lado del servidor o bloqueos hacia ningún script o aspecto de tu sitio web que pueda da?ar el wp -Funcionalidad cron.php. También me aseguré de que no haya límites en el servidor en tu sitio web y de que PHP y el entorno de alojamiento sean completamente funcionales.

También verifiqué dentro de tu archivo wp-config.php si los crons están deshabilitados, pero no hay scripts personalizados que puedan afectar la funcionalidad del sitio web.”

Por tanto vuelvo a explicar la situación actual de este caso:

En un principio no me cargaban los análisis de woocommerce, me sugirieron que se trataba de la importación de datos históricos, lo cual era cierto pero la orden de actualizarlos se quedaban pendientes en las acciones programadas de woocommerce. Estas acciones se pueden ejecutar pero yo lo tengo que hacer manualmente y no automaticamente como debería de ser.
Por tanto ahora el problema o la duda es saber como hacer que las acciones programadas se ejecuten de manera normal y automática.

Muchas gracias por su atención y quedo a la espera de su amable respuesta.
Saludos

Hi @edwiince

I’d recommend that you use the WP-Crontrol plugin, so you can check all your “cron jobs” and run them again when needed.

From your errors log, I can see that it’s displaying some critical errors with your theme and a plugin.

I’d recommend checking out with the developers from your theme (hello elementor theme) and a plugin (yith-woocommerce-multi-step-checkout-premium) to fix them. A critical error can prevent things from working as expected.

Let us know how it goes!

My very best,