No se puede realizar la operación. Transacción denegada

Hola @ggarc

El error 190 es una denegación del emisor de la tarjeta. ?Estás realizando pruebas en real? Si lo estás haciendo, tines todos los números que hayan bloqueado la tarjta por temas de seguridad, ya que al repetir pagos con la misma tarjeta sibre el mismo terminal, pueden interpretar que se trata de un fraude. O también puede ser que estés intentando utilizar una tarjeta de pruebas sobre el termninal real.

Para realizar pruebas, hay que poner siempre el terminal en modo test, y utilizar las tarjetas de pruebas que realiza eel banco. El terminal de pruebas tiene su propio SHA256 que hay que poner en el sitio correcto en la configuración del plugin,

Saludos

Hola Jose, me uno a este hilo porqué estoy experimentando muchisimos errores 190 en entorno real desde aproximadamente 1 mes, y que nunca había ocurrido antes.

He hecho pruebas reales con varias tarjetas mías de entidades distintas y con saldo y en todos los casos el proceso va bien hasta que al final (ultima pantalla despues de autorizar la operación con la entidad) me aparece que se ha DENEGADO la operación.

En la pagina del TPV Redsys el codigo es DENEGADA 190, y pinchando en el ojo no hay errores de respuesta del servidor (correcto 200). En Woocommerce el pedido aparece “cancelado por Redsys”.

No se si tengo que probar algo más o enviarte alguna info del registro por ejemplo.

Es muy raro que con varios clientes esté pasando lo mismo.

Hola

Lo comentado en el otro hilo @fulviograssi, tiene pinta de problema del mismo cliente, pero habla mejor con Redsys por si el emisor lo está denegando por algún otro motivo que no sea la falta de fondos. En Redsys te sabrán decir si hay algún problema con vuestro terminal o si está todo perfecto, y es algo del cliente, aunque no te puedan especificar qué.

Saludos

Buenas,

me uno al hilo para comentar que tengo exactamente el mismo problema que @fulviograssi, tanto con este plugin como con el oficial de redsys. He contactado con el servicio de atención de redsys y me comentan que es posible mi cliente tenga alguna operación por firmar con su oficina (realmente si tenia algo pendiente, pero ya lo solucionó). Ahora la oficina nos comenta que no vé nada pendiente, pero el código de respuesta del terminal sigue siendo el mismo 0190 – Denegada sin errores en el servidor (código 200). Supongo que realmente mi cliente aun tiene alguna gestión por tramitar, pero para descartar problemas, a alguien más le ha pasado algo similar y lo ha podido solucionar?

Este error sucede solo en entorno Real, y como curiosidad, el primer día que activamos la pasarela funcionó correctamente, de hecho hice un par de transacciones que quedaron registradas tanto en la web del cliente como en el panel de control de redsys.

Seguiré informando por si puedo ayudar a alguien con el mismo problema,
un saludo.

Hola @arpdevelop,

Normalmente es por un problema del mismo cliente, aunque en algunos casos puede ser por el mismo terminal.

Puede ser por varios motivos diferentes.

Saludos