Nog probleem met registraties na update 0.3.0

  • Resolved simonpresp

    (@simonpresp)


    7 years, 6 months ago

    Er was een eerdere topic over registraties.
    bij update 0.3.0 ging er iets mis met de registraties. Ik heb toen een aantal dingen genoemd die m.i. niet goed gingen:
    Voor de update 0.3.0 zagen de records in de database er sowieso wat raar uit:
    – in de wp_rfmp_customers tabel verscheen iedere keer een record met het customer_id en name en email en registration_id 0
    – ca. 1 min later werd er dan nog een record aangemaakt, zelfde customer_id en een registration_id overeenkomend met de fields en de subscription-id en verdere gegevens van de betaling. (waarschijnlijk na aanroepen van de webhook)
    Na de update 0.3.0 gebeurde het volgend:
    – 2e record werd niet meer aangemaakt, zodat registraties niet juist verwerkt werden.
    – registration fields krijgen niet meer de goede id mee, maar id = 0
    – records in in wp_rfmp_payments met wel een id, maar registration_id = 0
    Doordat mijn site al live staat, was ik wat beperkter in mijn handelen.
    Ik heb de plugin verwijderd en weer ge?nstalleerd zoals door andere gebruikers aangeraden
    Ik hade 3 registraties die na de update 0.3.0 aangemaakt zijn. 2 met betaling per maand en 1 per jaar
    Nu is onlangs gebleken dat bij de 2 maandbetalingen de eerste afschrijving wel gebeurd is, maar de herhaalbetalingen gebeuren niet. De jaarbetaling kan ik pas over 10 maanden zien of die goed gaat, maar dat zal dan waarschijnlijk ook wel niet.
    Ik heb helaas geen nieuwe inschrijvingen gehad sindsdien, dus ik kan nog niet controleren of het nu wel goed werkt. Maar ik neem aan van wel, anders zou het bij anderen ook niet werken neem ik aan. De betalingen van voor 0.3.0 lopen wel gewoon door.
    Vraag is even hoe ik dit probleem moet oplossen. Is er een mogelijkheid om die 3 records te herstellen en de betalingen alsnog te incasseren, of moeten we eenmalig die klanten wat laten doen

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Plugin Author Nick

    (@ndijkstra)

    Hallo,

    Er zouden geen problemen moeten zijn met de betaling zelf, omdat deze worden geregeld door Mollie zelf. De plugin in WordPress maakt zelf geen betaling aan. Staan de abonnementen nog wel actief? In het Mollie Dashboard kun je bij klanten de abonnementen zien.

    Mocht je er niet uitkomen, neem anders even contact met me op via [email protected].

    Mvg Nick

    Thread Starter simonpresp

    (@simonpresp)

    Beste Nick,

    Het heeft even geduurd, maar ik heb er nog eens naar gekeken.
    De betreffende abonnementen staan op active en toch is alleen de eerste betaling binnengehaald.
    De first payments zijn van 15 en 17 mei en de abonnementen staan op ‘per maand’.
    Heel vreemd dus.
    De gegevens:
    Registration_id 921
    Payment_id tr_B6PghRNPp8
    Customer_id cst_cCqBgGFjtn

    Registration_id 922
    Payment_id tr_TzwbStCA9r
    Customer_id cst_NQj2sqwPdP

    en het vreemde is dat bij deze twee ook geen abonnements id staat.
    Vreemde is ook dat in mijn database de tabel subscriptions maar 2 recente items heeft. Mar ik xie in een oude database backup dat die tabel eerder niet bestond.
    Zoals al eerder gemeld:
    Voor de update 0.3.0 zagen de records in de database er raar uit:
    – in de wp_rfmp_customers tabel verscheen iedere keer een record met het customer_id en name en email en registration_id 0
    – ca. 1 min later werd er dan nog een record aangemaakt, zelfde customer_id en een registration_id overeenkomend met de fields en de subscription-id en verdere gegevens van de betaling. (waarschijnlijk na aanroepen van de webhook)
    Na de update 0.3.0 gebeurde het volgend:
    – 2e record werd niet meer aangemaakt, zodat registraties niet juist verwerkt werden.
    – registration fields krijgen niet meer de goede id mee, maar id = 0
    – records in in wp_rfmp_payments met wel een id, maar registration_id = 0

    Kortom een rare situatie. Ik heb op 6-9 een nieuwe ideal first payment gehad, ik ben benieuwd of die op 6-10 wel gaat herhalen. Denk het wel, want daar zit wel een
    subscription-id bij.
    Moet ik dit anders ook bij techsuport van mollie aankaarten?

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Nog probleem met registraties na update 0.3.0’ is closed to new replies.