Número de parcelas n?o está aparecendo

olá,

apenas complementando pois vi um tópico simimar: ao tentar colocar o número do cart?o a página sobe automaticamente para o topo e parece n?o “aceitar” os dados. E com isso o número das parcelas n?o é mostrado

obrigado!

Olá, @josecruz30.

Caso esteja utilizando repasse de juros, as parcelas ser?o calculadas somente após o preenchimento do cart?o, visto que o parcelamento depende desses dados.

Att.

Também estamos com esse problema. O preenchimento do numero do cart?o é realizado. Mas o pluguin remove os dados do campo e diz que “N?o é possivel calcular as parcelas”

@juniorjlk Há um tópico em aberto sobre isto, se te ajuda: Erro n?o permite calcular e exibir parcelas ao ativar repasse de juros | www.ads-software.com

Olá, @juniorjlk.

O caso deste tópico n?o é referente ao erro. As parcelas s?o calculadas após o preenchimento do cart?o, porém n?o há uma mensagem informando isso. Esse ajuste estará disponível em uma próxima vers?o. O problema do erro na API está no tópico https://www.ads-software.com/support/topic/erro-nao-permite-calcular-e-exibir-parcelas-ao-ativar-repasse-de-juros/.

Att.

Estou com o mesmo problema, quando ativo o repasse de juros ao preencher os dados do cart?o de credtio, n?o é exibido as parcelsa, apenas o erro ?“N?o foi possível calcular as parcelas. Tente novamente.”

Vejo que tem muitas pessoas reclamando disso. e no link informado acima n?o tem uma resolu??o e o tópico está fechado

Olá, @wladymirserrano.

O autor do tópico deve ter fechado. Estamos passando por uma instabilidade na API de cálculo de parcelamento que está causando o erro para o repasse de juros. Estamos trabalhando para solucionar o mais breve possível. Manteremos atualizado os tópicos assim que for resolvido. Fique à vontade para criar um novo tópico também caso queira um acompanhamento individualizado.

Att.

O outro topico foi exlcuido! Ja estou usando o outro pluguin

• This reply was modified 1 month, 1 week ago by Bezerra.

Olá, pessoal.

O problema já foi identificado e até segunda-feira estará corrigido. N?o será necessário atualizar o plugin para que volte a funcionar. Manterei o tópico atualizado assim que for corrigido.

Att.

Como podem deixar a solu??o de um plugin de pagamento apenas para segunda-feira? O que far?o as lojas que dependem desse gateway de pagamento? Estou enfrentando o mesmo erro em meu site. Infelizmente, é complicado quando o suporte é oferecido apenas em horário comercial, especialmente quando múltiplas lojas est?o com dificuldades para processar pagamentos.

Alguém encontrou uma solu??o imediata para o problema?

Este post está consta como Resolvido, mas isso n?o é o que está acontecendo.

• This reply was modified 1 month, 1 week ago by MF22.

Olá, @marcossferrao.

O post apesar de também ser relacionado ao parcelamento, n?o é o mesmo problema. Foi encerrado há algumas semanas por inatividade. Caso queira um acompanhamento individual, fique à vontade para abrir um chamado e iremos notificá-lo assim que solucionado.

O prazo de segunda-feira n?o é devido ao horário comercial. Infelizmente o problema n?o pode ser solucionado com uma atualiza??o deste plugin, pois está no ambiente da API. A equipe do PagBank já está trabalhando no erro para corrigi-lo o mais breve possível.

Att.

Olá, @juniorjlk, @marcossferrao, @wladymirserrano, @mfernandad.

A equipe está trabalhando para normalizar a API. A corre??o está sendo propagada, portanto pe?o que teste novamente para verificar. Caso o problema persista, pe?o que abra um tópico para avaliarmos individualmente o caso.

Att.