Old orders info deleted

Hi

In my woocommerce order page, I noticed the client information are deleted for orders older than a month.
I am also using the “WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips Professional” plugin and therefore, the invoices have also disapeard for these orders.

Here is an example of what I can see (notice that the information are deleted (supprimé is the french word for deleted)

Général
Date de création :

2018-12-11
@ ?  
08
:  
48
état :

Client :

Facturation Modifier
[supprimé] [supprimé]
[supprimé]
[supprimé]
[supprimé]
[supprimé]

Adresse de messagerie:
[email protected]

Téléphone:
0000000000

Expédition Modifier
[supprimé] [supprimé]
[supprimé]
[supprimé]
[supprimé]
[supprimé]

Is there a way to prevent these deletion and recover those lost ?

Thank you

Here is my system report

### WordPress Environment ###

Home URL: https://cnvfrance.fr
Site URL: https://cnvfrance.fr
WC Version: 3.5.3
Log Directory Writable: ?
WP Version: ? 4.9.9 - Une nouvelle version de WordPress est disponible (5.0.3)
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 4 GB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.0.33 - Nous recommandons d’utiliser PHP?7.2 ou supérieur pour optimiser les performances et la sécurité. Comment mettre à jour votre version de PHP??
PHP Post Max Size: 512 MB
PHP Time Limit: 360
PHP Max Input Vars: 2000000
cURL Version: 7.61.1
OpenSSL/1.0.2q

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.2.19-MariaDB-cll-lve
Max Upload Size: 512 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ? Votre serveur n’a pas la classe SoapClient activée - certaines extensions de passerelle utilisant SOAP peuvent ne pas fonctionner correctement.
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 3.5.3
WC Database Prefix: wp_
MaxMind GeoIP Database: ?
Taille totale de la base de données: 420.39MB
Taille de la base de données: 336.52MB
Taille de l’index: 83.87MB
wp_woocommerce_sessions: Données : 29.81MB + Index: 0.87MB
wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index: 0.05MB
wp_woocommerce_order_items: Données : 1.54MB + Index: 0.57MB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 6.54MB + Index: 5.10MB
wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_log: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_ahm_download_stats: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_ahm_emails: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_ai1ec_events: Données : 0.01MB + Index: 0.01MB
wp_ai1ec_event_category_meta: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_ai1ec_event_instances: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_atum_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_atum_order_items: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_atum_product_data: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_blc_filters: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_blc_instances: Données : 0.05MB + Index: 0.05MB
wp_blc_links: Données : 0.13MB + Index: 0.06MB
wp_blc_synch: Données : 1.52MB + Index: 0.47MB
wp_commentmeta: Données : 1.03MB + Index: 1.05MB
wp_comments: Données : 11.03MB + Index: 6.23MB
wp_create_map: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_disclosure_userlabels: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_duplicator_packages: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_emtr_email: Données : 20.34MB + Index: 0.23MB
wp_emtr_track_email_link_click_log: Données : 0.08MB + Index: 0.03MB
wp_emtr_track_email_link_master: Données : 0.34MB + Index: 0.17MB
wp_emtr_track_email_open_log: Données : 0.36MB + Index: 0.14MB
wp_give_customermeta: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_give_customers: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_gmwd_circles: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gmwd_maps: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gmwd_mapstyles: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gmwd_markercategories: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gmwd_markers: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gmwd_options: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gmwd_polygons: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gmwd_polylines: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gmwd_rectangles: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gmwd_shortcodes: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gmwd_themes: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_group_map: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_hugeit_maps_circles: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_hugeit_maps_directions: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_hugeit_maps_maps: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_hugeit_maps_markers: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_hugeit_maps_polygons: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_hugeit_maps_polylines: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_hugeit_maps_stores: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_itsec_distributed_storage: Données : 5.02MB + Index: 0.02MB
wp_itsec_fingerprints: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_itsec_geolocation_cache: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_itsec_lockouts: Données : 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_itsec_logs: Données : 10.02MB + Index: 0.56MB
wp_itsec_temp: Données : 0.17MB + Index: 0.14MB
wp_leafletmapsmarker_layers: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_leafletmapsmarker_markers: Données : 0.16MB + Index: 0.00MB
wp_links: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_custom_fields: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_dynamic_segment_filters: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_forms: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_mailpoet_mapping_to_external_entities: Données : 1.52MB + Index: 0.34MB
wp_mailpoet_newsletters: Données : 0.27MB + Index: 0.00MB
wp_mailpoet_newsletter_links: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_mailpoet_newsletter_option: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_newsletter_option_fields: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_newsletter_posts: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_mailpoet_newsletter_segment: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_newsletter_templates: Données : 0.31MB + Index: 0.00MB
wp_mailpoet_premium_newsletter_extra_data: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_scheduled_tasks: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_mailpoet_scheduled_task_subscribers: Données : 1.52MB + Index: 1.52MB
wp_mailpoet_segments: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_sending_queues: Données : 1.50MB + Index: 0.00MB
wp_mailpoet_settings: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_statistics_clicks: Données : 0.22MB + Index: 0.31MB
wp_mailpoet_statistics_forms: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_statistics_newsletters: Données : 3.52MB + Index: 1.52MB
wp_mailpoet_statistics_opens: Données : 1.52MB + Index: 1.00MB
wp_mailpoet_statistics_unsubscribes: Données : 0.02MB + Index: 0.05MB
wp_mailpoet_subscribers: Données : 1.52MB + Index: 0.89MB
wp_mailpoet_subscriber_custom_field: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_subscriber_ips: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_mailpoet_subscriber_segment: Données : 1.52MB + Index: 1.81MB
wp_mappress_maps: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_mappress_posts: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_map_locations: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_maxbuttonsv3: Données : 0.05MB + Index: 0.00MB
wp_maxbuttons_collections: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_maxbuttons_collections_trans: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_mmp_layers: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_mmp_maps: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_mmp_markers: Données : 0.19MB + Index: 0.00MB
wp_mmp_relationships: Données : 0.02MB + Index: 0.05MB
wp_nextend2_image_storage: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_nextend2_section_storage: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
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wp_nextend2_smartslider3_sliders: Données : 0.03MB + Index: 0.00MB
wp_nextend2_smartslider3_sliders_xref: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_nextend2_smartslider3_slides: Données : 0.05MB + Index: 0.00MB
wp_options: Données : 11.34MB + Index: 2.06MB
wp_participants_database: Données : 0.08MB + Index: 0.00MB
wp_participants_database_fields: Données : 0.02MB + Index: 0.05MB
wp_participants_database_groups: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_postmeta: Données : 83.59MB + Index: 41.00MB
wp_posts: Données : 35.41MB + Index: 4.22MB
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wp_slim_stats_archive: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
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wp_termmeta: Données : 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_terms: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_term_relationships: Données : 0.16MB + Index: 0.14MB
wp_term_taxonomy: Données : 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_usermeta: Données : 4.52MB + Index: 5.03MB
wp_users: Données : 0.20MB + Index: 0.17MB
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wp_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_woocommerce_shipping_table_rates: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
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wp_wpgmza: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
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wp_wpgmza_polylines: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_wpml_mails: Données : 56.52MB + Index: 0.00MB
wp_wpmm_subscribers: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_campaign: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_campaign_list: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_custom_field: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_email: Données : 1.14MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_email_user_stat: Données : 1.90MB + Index: 1.77MB
wp_wysija_email_user_url: Données : 0.05MB + Index: 0.05MB
wp_wysija_form: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_list: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_queue: Données : 0.03MB + Index: 0.05MB
wp_wysija_sc_00192464: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_wysija_sc_00192464_2: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_sc_177004a3: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_sc_3ccd007f: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_sc_41d6cdf3: Données : 0.17MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_sc_6deb1770: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_sc_6faff131: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_sc_873ca925: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_sc_9f1bb62b: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_sc_b410d853: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_wysija_sc_b410d853_2: Données : 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_sc_e3cd756e: Données : 0.17MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_subscriber_ips: Données : 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_wysija_url: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_url_mail: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_user: Données : 1.03MB + Index: 0.69MB
wp_wysija_user_field: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_user_history: Données : 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wysija_user_list: Données : 0.24MB + Index: 0.25MB
wp_yoast_seo_links: Données : 0.06MB + Index: 0.02MB
wp_yoast_seo_meta: Données : 0.07MB + Index: 0.08MB

### Post Type Counts ###

acf: 1
acf-field: 9
acf-field-group: 1
ai1ec_event: 36
amn_exact-metrics: 1
amn_mi-lite: 2
attachment: 1795
atum_purchase_order: 1
atum_supplier: 2
customize_changeset: 10
custom_css: 3
feedback: 2
flamingo_contact: 1650
flamingo_inbound: 980
give_forms: 1
infobox: 4
jetpack_migration: 2
jp_img_sitemap: 2
jp_sitemap: 2
jp_sitemap_master: 2
mailpoet_page: 1
nav_menu_item: 42
oembed_cache: 1
page: 59
post: 10
postman_sent_mail: 1000
product: 106
product_variation: 30
qsot-event: 3
qsot-event-area: 1
qsot-venue: 1
revision: 1116
shop_coupon: 3
shop_order: 5383
shop_order_refund: 18
slide: 3
tribe_events: 3
tribe_venue: 2
wafs: 1
wcccf: 3
wcps: 2
wooframework: 833
wpcf7_contact_form: 4
wysijap: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (60) ###

Liste de clients par produit pour WooCommerce: par Kokomo – 2.7.9
PDb Multi-Field Match Import: par Roland Barker (xnau)
Customisation (match also email + update record without error) by Fafadji GNOFAME. (Base code found here : https://xnau.com/matching-multiple-fields-with-csv-import-or-signup-submission/) – 1.1.0

Advanced Custom Fields: Repeater Field: par Elliot Condon – 2.1.0
Advanced Custom Fields: par Elliot Condon – 5.7.10
Advanced Random Posts Widget: par Theme Junkie – 2.1.1
AfterShip - WooCommerce Tracking: par AfterShip – 1.9.3 – Non testé avec la version active de WooCommerce
Akismet Anti-Spam: par Automattic – 4.1
All-in-One Event Calendar par Time.ly: par Time.ly Network Inc. – 2.5.36
ATUM Inventory Management for WooCommerce: par Stock Management Labs? – 1.5.2.1
Autoptimize: par Frank Goossens (futtta) – 2.4.4
iThemes Security: par iThemes – 7.2.0
Better Notifications pour WordPress: par Made with Fuel – 1.7.2
Boxtal Connect: par API Boxtal – 1.1.6
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.1.1
Easy Google Fonts: par Titanium Themes – 1.4.3
Email Tracker (Premium): par Prashant Baldha – 5.0
Encrypt Email: par Luke Watts – 3.2.0
Flamingo: par Takayuki Miyoshi – 1.9
Flash Toolkit: par ThemeGrill – 1.1.8
Flexible Shipping: par WP Desk – 3.1.2
Head, Footer and Post Injections: par Stefano Lissa – 3.1.2
Jetpack par WordPress.com: par Automattic – 6.9
Maps Marker Pro ?: par MapsMarker.com e.U. – 3.1.1
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.2.0
Mailjet for WordPress: par Mailjet SAS – 5.0.5
MaxButtons: par Max Foundry – 7.8
Menu Icons: par ThemeIsle – 0.11.4
Nav Menu Roles: par Kathy Darling – 1.9.3
Base de données des participants: par Roland Barker
xnau webdesign – 1.8.4.6

Participants Database Custom Templates: par Roland Barker
xnau webdesign – 2.3

PDB Generate Member ID: par Roland Barker (xnau)
Customisation (start_value at 1000000 + generate ID when importing csv) by Fafadji GNOFAME. (Base code found here : https://xnau.com/generating-unique-member-ids-for-new-registrations/) –

Participants Database Set Private ID Length: par Roland Barker (xnau)
Customisation (length to 15 so that it cannot be bruteforced) by Fafadji GNOFAME. (Base code found here :https://gist.github.com/xnau/a65fc753d0101736b6739101f2a4982c ) –

PDF Embedder: par Dan Lester – 4.0
Post SMTP: par Jason Hendriks
Yehuda Hassine – 1.9.5

Redirection: par John Godley – 3.7.2
Regenerate Thumbnails: par Alex Mills (Viper007Bond) – 3.1.0
SiteOrigin Page Builder: par SiteOrigin – 2.10.0
SiteOrigin Widgets Bundle: par SiteOrigin – 1.14.1
Sucuri Security - Auditing, Malware Scanner and Hardening: par Sucuri Inc. – 1.8.19
UpdraftPlus - Sauvegarde/Restauration: par UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.16.0

WC Fields Factory: par Saravana Kumar K – 3.0.3 – Non testé avec la version active de WooCommerce
Liste de clients par produit pour WooCommerce: par Kokomo – 2.7.9
Woo Store Vacation: par Mahdi Yazdani – 1.2.4 – Non testé avec la version active de WooCommerce
WooCommerce - Be2bill Paiement - Hosteco: par <strong>Hosteco</strong> – <strong>2.2.2</strong> – Non testé avec la version active de WooCommerce
WooCommerce Google Analytics Integration: par WooCommerce – 1.4.7
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: par Ewout Fernhout – 2.2.5
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips Professional: par Ewout Fernhout – 2.2.10
Woocommerce Products Per Page: par Jeroen Sormani – 1.2.6 – Non testé avec la version active de WooCommerce
Woocommerce Products Slider: par PickPlugins – 1.12.21 – Non testé avec la version active de WooCommerce
WooCommerce Quantity Increment: par Automattic
WooThemes – 1.1.0 – Non testé avec la version active de WooCommerce

WooCommerce Stock Manager: par Vladislav Musílek – 1.2.8
WooCommerce - Store Exporter Deluxe: par Visser Labs – 3.2
WooCommerce: par Automattic – 3.5.3
WooDojo: par WooThemes – 1.5.4
Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 9.4
WordPress Access Areas: par J?rn Lund – 1.5.7
WP Maintenance Mode: par Designmodo – 2.2.2
Slimstat Analytics: par Jason Crouse – 4.7.8.3
WP Super Cache: par Automattic – 1.6.4
WP Overnight Sidekick: par Jeremiah Prummer
Ewout Fernhout
Michael Kluver – 2.0.3

### Settings ###

API Enabled: ?
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: donation (donation)
external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

### WC Pages ###

Base de la boutique: #4 - /shop/
Panier: #7 - /panier/
Validation de la commande: #8 - /commande/
Mon compte: #10 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #57 - /cgv/

### Theme ###

Name: Flash
Version: 1.2.5 – 1.2.6 est disponible
Author URL: https://themegrill.com
Child Theme: ? – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir?: Comment créer un thème enfant

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: –

### Templates ###

Extended logging mode for Store Exporter Deluxe: ?Inactive?Turn on Logging mode
Debugging mode for Store Exporter Deluxe: ?Inactive?Turn on Debugging mode
Scheduled Export to FTP: ?
Scheduled Export to SFTP: ? The required SFTP functions are not available; ssh2_connect()
ssh2_auth_password()
ssh2_sftp(). Contact your hosting provider.

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