Option de livraison manquante

Bonjour,

Il y à un problème sur mon wordpress, depuis une mise à jour une option de livraison est indisponible pour mon compte admin, mais fonctionne sur deux autres comptes admins.

Pareil pour un nouveau compte nouvellement créé, la fonction colissimo avec signature n’appara?t pas. L’option de livraison fonctionne parfaitement sur les deux autres comptes admin.

Voici un extrait des logs de colissimo, sauf erreur de ma part je ne vois aucune explication à ce bug dans les logs.

Nous avons essayé :

Désactiver/réactiver le plugin
Modifier l’option de livraison “Avec Signature”
Modifier la zone de livraison “Avec Signature”
Régénérer les étiquettes clients
Modifier manuellement la commande via backoffice sur “Avec Signature”

<log>2021-11-20 12:08:47 - DEBUG : Get relays webservice query
{"method":"LpcRelaysApi::getRelays","payload":{"accountNumber":"400984","address":"12 Boulevard Michelet","zipCode":"1300","city":"Belgique","countryCode":"BE","shippingDate":"21\/11\/2021","optionInter":"0"},"url":"https:\/\/ws.colissimo.fr\/pointretrait-ws-cxf\/PointRetraitServiceWS\/2.0?wsdl"}

<log>2021-11-20 12:08:47 - DEBUG : Get relays webservice response
{"method":"LpcRelaysApi::getRelays","response":{"return":{"errorCode":203,"errorMessage":"Option international non compatible avec le pays","qualiteReponse":0,"wsRequestId":"","rdv":false}}}

<log>2021-11-20 12:08:47 - WARN : 203 : Option international non compatible avec le pays
<log>2021-11-20 14:54:17 - DEBUG : LpcLabelPurge::purgeReadyLabels purge labels for
{"orderId":"8909"}
<log>2021-11-20 14:54:17 - DEBUG : LpcLabelPurge::purgeReadyLabels purge labels for
{"orderId":"9020"}
<log>2021-11-20 14:54:17 - DEBUG : LpcLabelPurge::purgeReadyLabels purge labels for
{"orderId":"9155"}
<log>2021-11-20 14:54:17 - DEBUG : LpcLabelPurge::purgeReadyLabels purge labels for
{"orderId":"9259"}
<log>2021-11-20 14:54:17 - DEBUG : LpcLabelPurge::purgeReadyLabels purge labels for
{"orderId":"9507"}
<log>2021-11-20 14:54:17 - DEBUG : LpcLabelPurge::purgeReadyLabels purge labels for
{"orderId":"9518"}
<log>2021-11-20 14:54:17 - DEBUG : LpcLabelPurge::purgeReadyLabels purge labels for
{"orderId":"9586"}
<log>2021-11-20 14:54:17 - DEBUG : LpcLabelPurge::purgeReadyLabels purge labels for
{"orderId":"9647"}

• This topic was modified 3 years, 3 months ago by nathanlbz.
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