Pagamento Falhado – Email

Quando acontece reembolso ou o pagamento falha por causa da operadora do cart?o é enviado e-mail para o admin gerenciar isso sim.
Já para o cliente é possível ver até mesmo na hora que finaliza o pedido se n?o foi aprovado.

No meu caso sempre dá que o pagamento foi processado com sucesso (e no woo fica como falhado, eu acho q tem um delay por isso acontece isso) o cliente n?o sabe o que aconteceu, eu normalmente contornava isso com o follow-up emails mas agora que você falou isso eu to achando q tem algo de errado com o meu ambiente mesmo.

Ent?o o padr?o é o pagarme já retornar a falha e no proprio checkout já avisar q foi falhado, certo?

OBS: eu uso o pagarme naquela vers?o padr?o mesmo (n?o na checkout)

@bhfernandes depende, se tiver anti-fraude pode demorar mesmo.
Mas por padr?o o WooCommerce só envia esse e-mail para o admin.
Nas configura??es de e-mail é possível encontrar o e-mail “Falha no pedido”.

Eu estou recebendo agora este e-mail de pedido falhado.
Há tempos as transa??es do Pagar.me est?o sendo processadas, aprovadas, e depois estornadas automaticamente.
Antes n?o estavam sendo registradas pelo woocommerce. Agora est?o (por isso o recebimento do e-mail de pedido falhado)… mas continua n?o ficando no status de aprovado apenas.
Parece que n?o consegue se comunicar com o woocommerce e estorna automaticamente.
O mais estranho é agora dar a mensagem de pedido falhado.
N?o sei mais o que fazer.

@dfarjoun precisa ver como reproduzir isso, mas na dúvida da para desativar o Checkout Pagar.me, que assim n?o tem esse risco.