Pagamento por MB n?o gera e-mails

  • Resolved filipecardigos

    (@filipecardigos)


    4 years, 3 months ago

    Boa tarde.
    Já uso o plugin há um mês e tudo estava em pleno funcionamento.

    Contudo, desde à uns dias na página de Checkout, com todos os dados preenchidos, se seleccionar a op??o Ref. MB n?o origina nenhuma mensagem de erro ou sucesso apesar de order ficar marcada com “on hold” em Backoffice.
    Como cliente n?o recebo nenhum e-mail.
    Como admin por vezes recebo (com delay), por vezes n?o.

    Já efectuei pedido de novo callback através da op??o do plugin.
    Já desactivei e activei novamente o plugin.

    Se me puderem ajudar a resolver esta quest?o.
    Obrigado, cumprimentos, Filipe

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  • na página de Checkout, com todos os dados preenchidos, se seleccionar a op??o Ref. MB n?o origina nenhuma mensagem de erro ou sucesso apesar de order ficar marcada com “on hold” em Backoffice

    Mas n?o avan?a para a página seguinte em que se agradece a encomenda e mostra a referência MB?

    E na edi??o da encomenda, ficou com pagamento por multibanco?
    E aparecem dados multibanco na nossa metabox dentro da encomenda?

    Como cliente n?o recebo nenhum e-mail.
    Como admin por vezes recebo (com delay), por vezes n?o.

    Isto pode ser um problema do WooCommerce, WordPress ou sua configura??o de email. O plugin n?o envia emails, só adiciona informa??o aos mesmos.

    Thread Starter filipecardigos

    (@filipecardigos)

    Mas n?o avan?a para a página seguinte em que se agradece a encomenda e mostra a referência MB?

    N?o, apenas faz um loading e n?o sai do mesmo sítio.

    E na edi??o da encomenda, ficou com pagamento por multibanco?
    E aparecem dados multibanco na nossa metabox dentro da encomenda?

    Sim a ambas as quest?es.

    Quanto às quest?es dos e-mails n?o fa?o ideia o que pode ter acontecido.
    N?o houve nenhum update do WC, WP ou instala??o de novos plugins. Foi durante a customiza??o do e-mail de sistema (order on-hold) que o plugin deixou de funcionar, após sucessivos testes bem sucedidos. Apesar disso já apaguei o php e voltei ao pre-definido e nada acontece.

    Em suma: a referência é gerada e associada à encomenda, mas os emails n?o saem e n?o avan?a para a página de “thank you”, certo?

    Veja no error_log do PHP porque certamente está lá alguma coisa.

    Fa?a o teste e logo de seguida veja o log e procure entradas nessa data/hora e deixe aqui o que lá estiver.

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