Pago cancelado por cliente se queda como Pendiente de Pago

Hola,

A menos que el cliente apriete expresamente el botón de anulación en Redsys, Redsys no notifica la cancelación del pedido. WooCommerce cancela el pedido de forma automática si no se realiza el pago en X tiempo.

Por favor, prueba a realzar un pedido, y en Redsys apretar el botón de anulación, en la teoría debería quedar anulado en WooCommerce.

He probado darle a cancelar el pago con tarjeta y a darle a cancelar completamente y que te lleve de vuelta a la tienda y en ambos casos la tienda online se queda como “Pendiente de Pago” en ningún caso se queda en “Cancelado”.

Es cierto, lo acabo de confirmar. Voy a mirar a ver que sucede.

Cuando lo arregle, saco una versión nueva.

Saludos

OK. Perfecto.

Gracias por todo.

Buenos días José,

acabo de probar la nueva update que has subido y el problema persiste.

He hecho dos pruebas y se queda en “Pendiente de Pago” en lugar de “Cancelado”.

He esperado varios minutos y nada. También he eliminado la caché.

Corrijo, en laobra.es si que funciona ahora con el nuevo update pero en la web de electrojjsanjuan.es el problema persiste.

Hola,

Con la actualización debería quedar marcado, no veo el motivo de que no lo haga. ?Hay alguna diferencia entre un sitio y otro? por ejemplo plugins específicos instalados.

O por ejemplo, cuando se realiza una pago, ?se marcan como procesando o completado en el que no se marca como cancelado?

Hola,

cuando pagan se quedan “Pendiente de Pago” y si cancelo el pago también se queda “Pendiente de Pago”.

Lo de Pendiente de Pago antes tenía Cloudlfare, el viernes lo desactivé y pasa lo mismo.

Tanto la plantilla como algunos plugins son diferentes.

Finalmente lo he resuelto. Era porque tenía activada HTTP2 en la plantilla del VPS. He puesto la plantilla “default” y ya no hay redirección.

Muchas gracias por todo.