"PagSeguro: Um erro ocorreu ao processar o seu pagamento, por favor, tente novam

  • Resolved pedromcbraga

    (@pedromcbraga)


    8 years, 3 months ago

    Olá, Claudio!

    Cara, meus pagamentos pelo Pagseguro estavam funcionando normalmente, até que há algumas semanas pararam de funcionar dando este erro. Já pesquisei em vários lugares, vi quest?es parecidas em fóruns, troquei o token, verifiquei se o e-mail estava correto, e nada. Estou realmente desesperado com isso. “/

    Fiz o log de depura??o, e diz o seguinte:

    [ Moderator note: code fixed. Please wrap code in the backtick character or use the code button. ]

    08-18-2016 @ 01:15:52 - Requesting token for order #2636 with the following data: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<checkout>
  <currency>BRL</currency>
  <reference><![CDATA[WC-2636]]></reference>
  <sender>
    <name><![CDATA[Pedro Braga]]></name>
    <email><![CDATA[[email protected]]]></email>
    <phone>
      <areaCode>41</areaCode>
      <number>92067668</number>
    </phone>
  </sender>
  <shipping>
    <type>3</type>
    <address>
      <street><![CDATA[Rua Gustavo Rattman, 711]]></street>
      <postalCode>80630020</postalCode>
      <city><![CDATA[Curitiba]]></city>
      <state>PR</state>
      <country>BRA</country>
    </address>
    <cost>26.00</cost>
  </shipping>
  <items>
    <item>
      <id>1</id>
      <description><![CDATA[Mind the Neck - cor: Marrom]]></description>
      <amount>35.00</amount>
      <quantity>1</quantity>
    </item>
  </items>
  <redirectURL><![CDATA[https://mindtheneck.com.br/finalizar-compra/order-received/2636?key=wc_order_57b50c481a806]]></redirectURL>
  <notificationURL><![CDATA[https://mindtheneck.com.br/wc-api/WC_PagSeguro_Gateway/]]></notificationURL>
  <maxUses>1</maxUses>
  <maxAge>120</maxAge>
</checkout>

08-18-2016 @ 01:16:22 - WP_Error in generate payment token: couldn't connect to host
08-18-2016 @ 01:16:22 - Error generating the PagSeguro payment token: WP_Error Object
(
    [errors] => Array
        (
            [http_request_failed] => Array
                (
                    [0] => couldn't connect to host
                )

        )

    [error_data] => Array
        (
        )

)
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  • Thread Starter pedromcbraga

    (@pedromcbraga)

    Só para atualizar, seguem as vers?es de software e plugins:

    WordPress: 4.5.3
    Woocommerce: 2.5.0
    PagSeguro: 2.11.3

    Se alguém puder me ajudar, agradeceria. Estou realmente desesperado. Já tentei de tudo. “/

    Thread Starter pedromcbraga

    (@pedromcbraga)

    Ninguém com alguma ideia do que pode ser? ??

    Dá uma olhada nisso aqui: https://www.ads-software.com/support/topic/curl-error-60-62?replies=6

    Suponho que esteja usando o sandbox, se sim, parece que essa área está com alguns problemas.

    Thread Starter pedromcbraga

    (@pedromcbraga)

    Renato!

    Muuuito obrigado pela sua aten??o em tentar ajudar a solucionar meu problema. Bom se fosse no sandbox, mas esse erro ocorre com qualquer método que eu coloque. “/
    Provavelmente seja um erro no PagSeguro. Mas o estranho é que está ocorrendo há muuuuito tempo.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Tem que ver o status do sistema do WooCommerce, aposto que vai mostrar que n?o esta tudo funcionando.

    Porque o problema é:

    
[0] => couldn't connect to host

    No caso o seu servidor é incapaz de conectar ao servidor do PagSeguro.
    Geralmente é porque falta ou esta desatualizado o cURL.

    Precisa entrar em contato com o suporte da sua hospedagem para resolver isso.

    @claudiosanches estou tendo este mesmo erro ao finalizar uma compra na minha loja. Falei com você no suporte do plugin WooCommerce Extra Checkout Fields for Brazil, mas descobri que o problema esta neste plugin por isso estou colocando o erro aqui. Descobri que o erro está aparecendo na op??o de CNPJ quando a pessoa digita apenas um nome da empresa, é pedido “nome e sobrenome” como se o nome da empresa fosse um nome próprio. Aparentemente o PagSeguro n?o está aceitando apenas 1 nome, ele pede que seja digitado o nome e sobrenome, conforme imagem https://sinalplast.com.br/1495047093-3/.
    Aqui está o log de erro: https://pastebin.com/TVaWLUgx. Tentei várias coisas e nada resolveu, inclusive um programador me disse que este erro era um bug do plugin. A loja é https://sinalplast.com.br. Você pode me ajudar? Obrigada!

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @clicsites isso é o tipo de coisa feita depois de ouvir milhares de pessoas pedindo para usar o nome da empresa quando é conta jurídica.
    Mas o problema é apenas na página do PagSeguro ou funciona direto com Checkout Transparente?

    Infelizmente o erro ocorre em todos os checkouts, inclusive no checkout transparente.
    Com rela??o a pedir nome e sobrenome, para mim n?o é problema, só queria uma forma do plugin aceitar apenas uma palavra ao invés de duas, pois muitos clientes digitam o nome da empresa por exemplo “Clicsites” com apenas 1 palavra. Será que você conseguiria incluir esta op??o no plugin? Seria possível enviar a informa??o para o PagSeguro com apenas 1 palavra? Mais uma vez obrigada!

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @clicsites é o PagSeguro que esta recusando apenas uma palavra, segundo o screenshot que você mandou, parece que o PagSeguro n?o sabe ainda diferenciar o que é nome de raz?o social.
    Galera ficou meses me mandando e-mails e mensagens pra mim alterar isso, por isso que é assim hoje, mas parece que o PagSeguro n?o aceita ainda, entretanto o que da para fazer é mandar o nome no lugar, e vai ficar o seu nome na raz?o social e n?o “ClicSites”, o que vai me gerar mais problema ainda com a galera pedindo pra usar o campo de nome da empresa novamente.
    é um ciclo que n?o tem fim ??

    Poxa, eu entendendo…Isso acontece ent?o com todos? Porque n?o tinha notado esse erro, comecei a ter este problema nas ultimas atualiza??es do Woocommerce. Achei que fosse algum bug de agora. Mas se n?o fosse pelo seu trabalho incrível neste plugin n?o teríamos nada! Vou ver ent?o o que fa?o… Obrigada mesmo!

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Problema n?o é relacionado com atualiza??es do WooCommerce, isso deveria ser algo aceito pelo PagSeguro.
    Como eu falei, isso foi requisitado por vários usuários esta mudan?a.

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