Paguei pelo plano, e n?o funciona as classes

Eu já abordei aqui tópicos do quanto é importante a classes de entrega para quem tem mais de 5 mil skus, de tamanhos, cores, modelos que oscilam entre produto pai ou n?o, na frenet pela regra de prazo por sku e por categoria fica difícil (inviável) a op??o de classes de entrega é perfeita para isso, eu sempre tive vontade de ter varias transportadoras no meu site e para isso usei melhor envio, plugin loja5 totalexpress e ambos funcionam perfeitamente a classes de entrega, mas ai em uma atualiza??o vi que finalmente a frenet adicionou o recurso só de ver eu corri para assinar o plano fechei contrato com mais transportadoras como sei configurar tudo e integrar ok, funcionou os cálculos, prazos tudo perfeito quando fui selecionar a classes de entrega igual fa?o nos outros plugins, ai complicou, simplesmente n?o da cota??o nenhuma, estou pagando o plano, preocupado por que tenho que bater faturamento com as transportadoras e n?o estou podendo usar, por que esse recurso simplesmente n?o funciona

Link foto de print https://i.imgur.com/ybJNpIF.png

espero que consigam ajustar isso, preciso muito agrade?o desde já.